“정보시스템 교육도 국제표준으로”… 한국사회보장정보원, ISO 21001:2025 전환심사 통과

한국사회보장정보원(원장 김현준)은 보건복지 분야 정보시스템 사용자 교육서비스가 교육기관 경영시스템 국제표준인 ‘ISO 21001:2025’ 전환심사를 통과했다고 27일 밝혔다.

한국사회보장정보원은 2025년 8월 ISO 21001:2018 인증을 최초 획득하고, 지난 13일 사후심사와 함께 실시한 ISO 21001:2025 전환심사에서 최신 표준 요구사항에 적합하다는 판정을 받아 한국생산성본부인증원으로부터 16일 인증서를 발급받았다.

ISO 21001은 교육기관이 학습자와 이해관계자의 요구를 반영해 교육서비스를 설계·운영·평가하고 지속적으로 개선하도록 하는 국제표준으로, ▲학습자 중심 교육체계 강화, ▲온?오프라인 교육 운영체계 고도화, ▲교육 접근성 및 포용성 제고, ▲교육성과 기반의 지속적 개선, ▲이해관계자 만족도 향상 등을 주요 방향으로 정하고 있다.

한국사회보장정보원은 이번 심사에서 ▲교육 수요를 반영한 체계적인 교육과정 운영, ▲디지털 기반 교육 운영 고도화, ▲교육 만족도 및 성과 분석을 통한 개선 체계, ▲표준화된 교육 품질관리에 대해 우수한 평가를 받았다.

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특히 온라인 교육 콘텐츠와 현장 교육을 연계해 학습자의 업무 환경과 교육 목적에 맞는 학습 기회를 제공하고 있다. 온라인 교육으로 시간과 장소의 제약을 낮추는 한편, 정보시스템 전산실습 등 현장 교육은 본원과 중부·대구경북·부산경남·광주전라 등 4개 권역 지역센터에서 운영하고 있다.

김현준 한국사회보장정보원장은 “디지털 교육 혁신은 학습자에게 필요한 교육을 효과적으로 제공하는 환경을 만드는 것”이라며, “국제표준 기반의 품질관리와 교육 혁신으로 고객이 체감하는 고품질 교육서비스를 제공하겠다”고 밝혔다.