입력 : 2026년 4월 1일 (수) 11:23

[보험 트렌드] 삼성생명, 출산·육아휴직 고객 지원 확대… 포용금융 강화 外

한화손보, 법률 관련 상품·서비스로 여성보험 경쟁력 강화... KB손해보험, 다이렉트 모바일 화면 새단장

‘보험 트렌드’는 아이를 키우는 가정에 도움이 되는 보험 분야의 주요 이슈를 모아 전하기 위해 기획된 코너다. 보험상품 출시, 보장 범위 확대, 제도 변화, 어린이·가족 특화 상품, 보험사의 사회공헌 활동 등 다양한 소식 가운데 가정의 위험 대비와 안정적인 미래 설계에 실질적으로 도움이 되는 정보를 선별해 소개한다.

◇ 삼성생명, 출산·육아휴직 고객 지원 확대 … 포용금융 강화

삼성생명은 출산과 육아로 인한 고객의 경제적 부담을 완화하고 포용금융을 강화하기 위해 4월 1일부터 출산·육아휴직 고객을 대상으로 보험료 지원 제도를 시행한다.

저출산 극복을 위한 금융권의 노력이 확대되는 가운데, 삼성생명은 관련 정책 취지에 적극 동참하고 고객 지원을 강화하기 위해 이번 제도를 도입했다.

이번 제도는 보험료 할인과 납입유예를 통해 실질적인 부담 경감을 지원하는 데 초점을 맞췄다. 계약자 또는 배우자가 출산·육아휴직 중인 경우 신청을 통해 납입 중인 어린이보험 보험료를 1년간 3% 할인 받을 수 있다. 또한 금리확정형 보장성 보험상품에 대해서는 최대 12개월까지 보험료 납입을 유예할 수 있어 고객 상황에 맞는 유연한 자금 운용이 가능하다.

삼성생명은 기존에 시행 중인 보험계약대출 이자 납입유예 제도와 이번 지원책을 연계해 운영함으로써, 보험료와 대출 이자 부담을 함께 완화하는 통합 지원 체계를 구축했다.

이번 제도는 출산·육아로 인한 일시적인 소득 감소 구간에서 보험 유지 부담을 낮춰 고객의 재무 안정성을 높이는 데 기여할 것으로 기대된다.

신청은 전국 고객플라자 및 영업지점을 통해 가능하며, 세부 조건은 상담을 통해 안내 받을 수 있다.

삼성생명은 이외에도 사회적 배려 대상 고객을 위한 보험료 할인과 납입유예, 보험계약대출 우대금리 제공 등 다양한 금융 지원 정책을 운영하고 있다. 또한 청소년 생명존중 사업과 지역 사회 공헌활동을 지속하며 포용금융 실천을 확대해 나가고 있다.

삼성생명 관계자는 "출산과 육아에 따른 경제적 부담을 완화하는 것은 금융회사의 중요한 역할" 이라며 "앞으로도 고객의 생애주기 전반을 아우르는 포용금융을 지속적으로 실천해 나가겠다"고 밝혔다.

◇ 한화손보, 법률 관련 상품·서비스로 여성보험 경쟁력 강화

한화손해보험이 법률 관련 상품과 서비스로 배타적사용권을 획득하며 여성보험 경쟁력을 강화했다. 신규 개발한 담보와 서비스는 여성 고객의 생활 속 법률 리스크를 보장하는 것이 특징으로 ‘한화 시그니처 여성 건강보험 4.0’에 탑재됐다.

한화손보가 선보인 ‘가정폭력 등으로 인한 법률비용’ 담보와 ‘Lady 변호사 상담’ 서비스는 질병 보장을 넘어 여성의 안전과 삶의 질까지 고려해 법률 영역으로 보장 범위를 확대한 점에서 높은 평가를 받았다.

특히 ‘가정폭력 등으로 인한 법률비용’은 업계 최초로 가사소송 영역의 법률비용을 보장하는 상품이다. 고객이 가정폭력 상황에서 가해자를 상대로 법적 대응을 진행할 경우 변호사 선임비 등 소송 비용을 지원하며, 위자료·양육비·재산분할 등 관련 법률 비용까지 폭넓게 보장한다. 보장 한도는 심급별 1천만원, 최대 3천만원이다.

‘Lady 변호사 상담’ 서비스는 대한변호사협회와의 업무협약을 바탕으로 제공된다. 가정폭력뿐 아니라 상속, 전세사기 등 일상생활에서 발생할 수 있는 법률 문제에 대해 변호사의 상담을 받을 수 있으며, 협회가 운영하는 플랫폼 ‘나의 변호사’를 통해 원하는 변호사를 선택해 전화 상담을 진행하는 방식이다.

한편 ‘한화 시그니처 여성 건강보험’은 2023년 7월 출시 이후 총 22건의 배타적사용권을 획득했다. 한화손보 관계자는 “여성 고객의 실질적인 보장 요구를 반영한 특화 상품을 지속적으로 개발해 여성 웰니스 리딩 기업 브랜드를 강화하겠다”고 말했다.

◇ KB손해보험, 다이렉트 모바일 화면 새단장…고객 맞춤 탐색 강화

KB손해보험(대표이사 사장 구본욱)이 앱 내 다이렉트 화면을 상품 중심에서 고객 니즈 기반 보험 탐색 플랫폼으로 전면 개편했다.

KB손해보험은 이번 개편을 통해 고객이 자신의 라이프스타일과 생활 맥락에 맞는 보험을 보다 쉽게 찾고 이해할 수 있도록 했다. 향후 다이렉트 채널을 단순 가입 창구가 아닌 종합 보험 탐색 플랫폼으로 확장한다는 방침이다.

KB손해보험 다이렉트 모바일 화면 개편의 핵심은 ‘보험 상품을 나열하는 화면’이 아닌, ‘내 상황에 맞는 보험을 찾는 경험’에 초점을 맞췄다는 점이다. 기존 상품 단위 진입 방식에서 벗어나 자동차 운전·사업 운영·반려동물 양육 등 고객의 생활 상황을 기준으로 보험을 탐색할 수 있도록 사용자 경험(UX)을 재구성했다.

화면 구성에서도 변화가 눈에 띈다. 보험 유형별 상위 카테고리를 탭 형태로 배치해 자동차보험을 비롯한 건강, 화재, 여행 관련 보험 간 자연스러운 이동이 가능하도록 설계했다. 이를 통해 고객은 보험 유형을 넘나들며 연관 상품을 함께 탐색하고 가입할 수 있게 됐다.

또한 상품 자체가 아닌 ‘상황’을 기준으로 상품을 그룹화해 복잡한 보험 상품도 직관적으로 탐색할 수 있도록 했다. ‘혼자 사는 직장인’, ‘아이를 키우는 부모’ 등 고객의 생활 유형에 맞춰 다양한 보험 상품을 하나의 상황 패키지로 제안하고 구체적인 시나리오를 통해 잠재적인 보험 니즈를 자연스럽게 환기함으로써, 일상의 맥락 속에서 연관 상품을 함께 탐색할 수 있다.

아울러 흩어져 있던 프로모션과 이벤트 정보를 한 영역에 통합해 혜택 인지성을 높였으며, 보험 상품 탐색 과정에서 발생하는 궁금증을 콘텐츠로 즉시 해소할 수 있도록 구성했다. 예를 들면 ‘실손보험이 있는데 건강보험도 필요한가요?’와 같은 고객의 실제 질문을 콘텐츠로 제공해 스스로 이해하고 선택할 수 있는 탐색 경험을 강화했다.

KB손해보험 관계자는 “KB손해보험 모바일 앱은 고객의 눈높이에 맞는 서비스와 콘텐츠를 통해 라이프스타일에 맞는 보험 경험을 확대하고, 고객과 소통하는 플랫폼으로 발전해 나갈 것”이라며, “앞으로도 고객 중심 보험 탐색 경험을 고도화해 다이렉트 채널 경쟁력을 지속적으로 강화해 나갈 계획”이라고 말했다.

◇ DB손해보험, 한패스와 보험서비스 활성화 위한 MOU 체결

지난 31일 서울시 성수동 한패스 본사에서 DB손해보험 최혁승 부문장(왼쪽)과 한패스 김경훈 대표가 업무협약식을 갖고 기념촬영을 하고 있다. ⓒDB손해보험

DB손해보험(대표 정종표)은 글로벌 해외송금 핀테크 기업 한패스(대표 김경훈)와 지난 3월 31일 서울 성수동 한패스 본사에서 글로벌 금융서비스 혁신 및 고객 가치 제고를 위한 전략적 업무협약(MOU)을 체결했다..

한패스는 외국인, 유학생, 재외국민 등을 대상으로 해외 송금 서비스를 제공하는 핀테크 기업으로 한국 내에서도 외국인을 위한 종합 금융 플랫폼으로 도약하고 있는 회사이다.

이날 협약식에는 DB손해보험 최혁승 법인사업부문장, 한패스 김경훈 대표를 비롯해 양사 관계자들이 참석하였다.

이번 협약은 국내 체류 외국인 및 해외송금 이용 고객들이 일상에서 겪는 금융·보험의 사각지대를 해소하고, 양사의 인프라를 활용해 다방면으로 협력하는 것을 주요 골자로 한다. 특히, 양사는 플랫폼 연계를 통해 고객이 실생활에 밀접한 보험 상품에 보다 쉽게 접근할 수 있도록 관련 혜택을 확대해 나갈 계획이다.

이를 위해 ▲외국인 고객 특화 보험상품 공동 개발 ▲디지털 플랫폼 연계 서비스 구축 ▲해외송금 연계 보험서비스 모델 개발 ▲데이터 기반 맞춤형 상품 기획 등 포괄적인 영역에서 전략적 파트너십을 추진할 계획이다.

특히, 한패스가 보유한 외국인 고객의 금융 및 생활 여정 데이터를 활용하여, 그동안 보험 접근성이 제한적이었던 외국인 근로자, 유학생, 해외 거주자들에게 모바일 기반의 간편하고 합리적인 보험서비스를 제공할 예정이다.

DB손해보험은 "급변하는 디지털 금융환경에서 핀테크 선도기업인 한패스와의 협력을 통해 새로운 고객층 확보와 서비스 혁신을 동시에 달성할 수 있게 되었다"며, "양사의 시너지를 바탕으로 외국인 고객들의 금융 편의성을 크게 향상시키고, ESG 경영 실천과 사회적 가치 창출에도 기여하겠다"고 밝혔다.