[보험 트렌드] 손해보험협회, ‘자동차사고 과실비율정보포털’ 전면 개편 外

‘보험 트렌드’는 아이를 키우는 가정에 도움이 되는 보험 분야의 주요 이슈를 모아 전하기 위해 기획된 코너다. 보험상품 출시, 보장 범위 확대, 제도 변화, 어린이·가족 특화 상품, 보험사의 사회공헌 활동 등 다양한 소식 가운데 가정의 위험 대비와 안정적인 미래 설계에 실질적으로 도움이 되는 정보를 선별해 소개한다. -편집자 말

◇ 손해보험협회, ‘자동차사고 과실비율정보포털’ 전면 개편

손해보험협회가 자동차사고 과실비율 정보를 보다 쉽고 편리하게 확인할 수 있도록 ‘자동차사고 과실비율정보포털’을 전면 개편했다.

손해보험협회(회장 이병래)는 자동차사고 과실비율에 대한 소비자의 정보 접근성을 높이고 이용 편의를 개선하기 위해 ‘자동차사고 과실비율정보포털’을 개편해 2026년 8월 새롭게 선보였다고 최근 밝혔다.

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이번 개편은 ▲메인 화면 개편 ▲과실도표 검색기능 고도화 ▲가독성 중심의 디자인 개선 ▲모바일 웹서비스 최적화 등을 중심으로 이뤄졌다.

가장 눈에 띄는 변화는 사고 상황을 일상적인 표현으로 입력해 과실비율을 검색할 수 있게 된 점이다. 예를 들어 “교차로에서 신호 대기 중 뒤에서 추돌당했어요”처럼 평소 사용하는 표현으로 사고 상황을 입력하면 관련성이 높은 과실도표를 추천받을 수 있다.

추천 키워드를 클릭해 사고 유형을 검색하는 기능도 새롭게 도입했다. 사고 상황의 특징을 여러 단계에 걸쳐 선택하는 기존 방식에서 벗어나 추천 키워드를 통해 원하는 사고 유형을 보다 간편하게 찾을 수 있도록 했다.

메인 화면도 이용자 중심으로 개편했다. 소비자 이용 빈도가 높은 ‘과실도표 조회’, ‘내 사고 심의진행 조회’, ‘과실비율 검색순위’ 등을 중심으로 메뉴를 구성해 원하는 서비스까지 이동하는 단계를 줄였다.

홈페이지 우측 하단에는 ‘손보미’ 챗봇을 새롭게 배치했다. 이용자는 포털 내 어느 페이지에서든 챗봇을 통해 과실비율 검색 서비스를 이용할 수 있다.

정보를 보다 빠르고 직관적으로 확인할 수 있도록 글자체와 텍스트 크기, 줄 간격, 색상 대비, 정렬 방식, 버튼 크기 등 디자인 요소도 개선했다.

모바일 웹서비스도 최적화했다. 장소에 관계없이 과실비율 정보를 확인할 수 있도록 PC와 모바일에서 동일한 수준의 이용 환경을 제공한다는 계획이다.

손해보험협회는 이번 포털 개편을 통해 소비자의 자동차사고 과실비율에 대한 이해를 높이고 원만한 사고 처리를 지원해 과실비율 분쟁을 예방하고 소비자 권익 보호에도 기여할 것으로 기대하고 있다.

향후에는 보험소비자의 정보 이용 편의성을 높이고 시의성 있는 정보를 제공하기 위한 개선을 이어갈 예정이다. 변화하는 교통 환경에 맞춰 과실비율 기준을 지속적으로 정비하고 소비자 의견을 반영해 관련 제도 개선도 추진할 계획이다.

◇ 삼성생명, ‘삼성 New플러스원 건강보험’ 개정 출시

삼성생명이 대표 건강보험 상품인 ‘삼성 New플러스원 건강보험(무배당, 저해약환급금형)’을 개정하고, 보장과 서비스를 강화한 ‘삼성 플래티넘 플러스원 건강보험(무배당, 저해약환급금형)’을 함께 선보인다.

삼성생명은 13일부터 두 상품을 판매한다고 최근 밝혔다.

2024년 처음 출시된 ‘New플러스원 건강보험’은 고객이 가입 시점에 필요한 보장을 선택하고 보험료 납입 완료 이후 각 플랜별 보험기간 동안 추가 보장을 받을 수 있는 ‘플러스보장플랜’을 핵심 특징으로 한다. 플러스사망보장플랜, 플러스시니어보장플랜, 플러스치아보장플랜 가운데 필요한 항목을 선택할 수 있다.

이번 개정에서 가장 큰 변화는 7년납을 새롭게 추가한 것이다. 기존 10·15·20·30년납에 7년납을 더해 보험료 납입 기간을 단축할 수 있도록 했다. 은퇴를 앞둔 고객들이 소득이 있는 시기에 보험료 납입을 완료하고 이후 보장만 유지하려는 수요를 고려했다.

보장 수준에 따른 상품 선택도 가능해졌다. 기존 ‘New플러스원 건강보험’의 기본적인 장점은 유지하면서 보다 폭넓은 보장과 서비스를 원하는 고객을 위한 ‘플래티넘 플러스원 건강보험’을 새롭게 선보였다.

두 상품에는 ‘암통합치료(종합병원이상)특약’, ‘주요순환계질환통합치료(종합병원이상)특약’, ‘초기집중보장형프리미엄클래스Ⅱ암주요치료보장(상급종합병원플러스)특약’ 등 건강보장특약 12종이 탑재됐다.

‘플래티넘 플러스원 건강보험’에는 ‘통합암Ⅲ진단특약’, ‘뇌출혈진단특약’, ‘급성심근경색증진단특약’을 추가해 3대 중증질환에 대한 진단 보장을 강화했다.

종신보험에서 운영해 온 ‘사망보험금 연금선지급 전환제도’도 도입했다. 일정 조건을 충족하면 은퇴 이후 생활자금이 필요한 시점에 사망보험금의 일부를 매월 연금 형태로 미리 받을 수 있다. 단, 전환 조건이 있으며 신청은 1회만 가능하다.

치료 이후 일상 회복을 지원하는 건강케어프로그램도 확대했다. 요양시설 입소 상담과 회복기 식단을 배송하는 건강회복식 딜리버리 서비스, 가족 대상 암·치매 유전자 검사 우대 등을 새롭게 제공한다.

현물급부 특약인 ‘암진단후암스크리닝검진지원특약’도 신설했다. 암 진단을 받은 고객이 원하는 경우 보험금 대신 암스크리닝검진예약권을 제공하는 방식으로, 고객 본인뿐 아니라 가족까지 대상에 포함했다.

삼성생명 관계자는 “‘New플러스원 건강보험’은 출시 이후 고객의 목소리를 반영하며 꾸준히 진화해온 대표 건강보험”이라며 “이번 개정으로 원하는 보장 수준을 직접 선택할 수 있게 됐다”고 말했다. 이어 “은퇴 이후 건강과 자산관리까지 아우르는 상품 경쟁력을 지속적으로 강화하겠다”고 덧붙였다.

◇ 우리금융그룹 ABL생명, 인터넷 전용 미니보험 2종 출시

우리금융그룹 ABL생명이 일상에서 발생하기 쉬운 상해와 건강 위험을 합리적인 보험료로 보장하는 인터넷 전용 미니보험 2종을 출시했다.

우리금융그룹 ABL생명(대표이사 곽희필)은 ‘(무)우리WON인터넷미니상해안심보험’과 ‘(무)우리WON인터넷미니건강지킴보험’을 출시했다고 최근 밝혔다.

‘(무)우리WON인터넷미니상해안심보험’은 교통사고와 뺑소니 사고를 비롯해 재해 입원·수술, 골절, 외모 특정 상해 등 일상생활에서 발생할 수 있는 다양한 상해 위험을 보장하는 상품이다. 교통사고 관련 보장은 최대 3,000만 원까지 제공한다.

특약 가입 시 재해뿐 아니라 생활 속에서 발생 빈도가 높은 골절도 추가로 보장받을 수 있으며, 재해로 인한 입원과 수술에 대해서도 정액 보장을 제공한다.

보험료 납입 방식은 소비자의 필요에 따라 1년 만기 일시납과 10년 만기 월납 중 선택할 수 있다. 주계약 가입 가능 연령은 만 19세부터 70세까지다.

‘(무)우리WON인터넷미니건강지킴보험’은 일상에서 발생하기 쉬운 건강 위험을 6가지 보장으로 대비할 수 있도록 구성했다.

보장 항목은 ▲특정귀어지럼증 및 돌발성난청 진단 ▲특정갑상선기능저하증 진단 ▲갑상선기능항진증 치료비 ▲특정법정감염병 진단 ▲식중독 입원 ▲환경성질환 입원 등이다.

보험가입금액은 1,000만 원이며, 만 19세부터 60세까지 가입할 수 있다. 1년 만기 상품은 일시납, 10년 만기 상품은 전기납 방식으로 보험료를 납부할 수 있다.

두 상품 모두 인터넷 전용 상품으로 ABL생명 모바일을 통해 간편하게 가입할 수 있다.

ABL생명 관계자는 “이번에 출시한 미니보험 2종은 합리적인 보험료로 필요한 보장을 선택적으로 준비할 수 있어 온라인에 익숙한 MZ세대들에게 소액으로 가입 기회를 제공하는 틈새시장용 상품”이라며 “앞으로도 고객의 다양한 라이프스타일과 니즈를 반영한 상품을 지속적으로 선보이겠다”고 말했다.

◇ KB손해보험, 공정거래 자율준수 프로그램 도입 선포

KB손해보험이 공정거래 자율준수 프로그램(CP)을 도입하고 기존 법률 준수 중심의 내부통제 체계를 한층 강화한다.

KB손해보험(대표이사 사장 구본욱)은 지난 13일 서울 강남구 역삼동 본사에서 ‘공정거래 자율준수 프로그램 도입 선포식’을 개최했다고 최근 밝혔다.

공정거래 자율준수 프로그램(Compliance Program·CP)은 기업이 공정거래 관련 법규를 자율적으로 준수할 수 있도록 임직원의 행동 기준을 마련하고 내부 준법 체계를 구축하는 제도다. 불공정거래를 사전에 예방하고 공정한 경쟁 질서를 확립하는 것이 목적이다.

KB손해보험은 그동안 운영해 온 내부통제 시스템에 CP를 결합해 보험상품 개발과 판매를 비롯해 하도급 및 외주 관리, 계열사 간 거래 등 전 사업 영역에서 공정거래 리스크 관리를 강화할 계획이다.

특히 이번 CP 도입을 계기로 ‘공정거래 위험성 평가(Risk Assessment) 체계’를 고도화한다. 보험약관과 표시·광고의 불공정성에 대한 사전 검증을 비롯해 대리점 수수료 관리의 공정성, IT 및 손해사정 외주 용역 과정에서의 하도급법 준수 등 고위험 영역을 세분화해 리스크를 식별하고 상시 모니터링할 예정이다.

CP의 실효성을 높이기 위해 대표이사 직속 자율준수관리자의 책임과 권한도 강화한다. 자율준수관리자에게 독립적인 조사 및 시정 권한을 부여해 공정거래 관련 위험에 보다 신속하게 대응할 수 있도록 했다.

선포식에서는 전 임직원이 참여하는 CP 실천 서약식도 함께 진행됐다. KB손해보험은 임직원의 자율적인 참여를 바탕으로 공정거래 준수 의식을 높이고 조직 전반에 공정경쟁 문화를 정착시킨다는 방침이다.

KB손해보험 관계자는 “기존에 강하게 유지해 온 내부통제 역량에 공정거래 자율준수 프로그램이라는 한층 고도화된 시스템을 더해 위험관리의 효과성을 극대화할 예정”이라며 “고객으로부터 더욱 신뢰받는 KB손해보험이 되기 위해 공정경쟁 문화를 정착시켜 나가겠다”고 말했다.