가족갈등 해결 돕는 건강가족지원센터

최근 A 씨는 서울 북부지방법원에 이혼신청을 했다. 결혼 전, A 씨의 남편은 성남시 분당으로 신혼집을 알아보던 중 그녀와 한 번의 상의 없이 시부모님 집과 가까운 곳에 집을 마련했다. 매주 시댁을 가는 것도 힘들었지만, 경제력을 갖춘 시어머니가 친정의 ‘가정형편’을 언급하는 것은 더욱 참기 어려웠다. 남편은 매번 ‘당신이 이해하라’는 말로 넘어갔다.

그녀는 항상 시댁에 끌려 다니는 남편의 소극적인 태도와 자신을 이해해 주지 않는 남편이 못마땅했다. 하지만 어린 두 자녀를 둔 A 씨는 서울 북부지방법원 유관기관인 동대문구 건강가정지원센터에서 상담을 통해 다시 한 번 서로를 위해 노력하는 시간을 갖기로 했다.

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건강가정지원센터는 A 씨처럼 부부문제, 이혼문제, 자녀문제, 성인자녀와 부모의 문제, 가족의 기능상의 문제 등 가족으로 살아가면서 발생하는 어려움과 갈등을 해결해주는 역할을 하고 있다. 가족상담 관련 석사학위 또는 학사학위를 소지하고 상담경력 2년 이상의 실무경력을 갖춘 전문 가족상담가들은 가족이 겪는 문제의 근본적인 해결을 위해 문제를 파악하고 문제를 해결하는 과정을 돕는다.

가족상담, 개인상담, 부부상담 등을 원하면 면접을 통해 정기 상담이 가능하다. 또한, 이혼 전·후 상담, 부부관계 이해 증진을 위한 부부상담, 자녀양육과 관련된 자녀상담, 부모자녀상담, 자녀상담(가출, 학교 부적응, 비행 등) 등 다양한 가정의 문제들을 상담 받을 수 있다.

부모의 이혼에 따른 자녀의 심리치료도 제공한다. 기관마다 운영방법은 다르지만 대부분의 센터는 전문치료사가 센터로 직접 방문해 치료 상담을 진행한다.

상담방법은 크게 온라인 상담, 내방을 통한 면접상담, 전화 상담으로 나뉜다. 직접 전화하기가 불편하거나 방문하기 어려운 경우 온라인 상담을 이용하면 된다. 각 건강가정지원센터의 홈페이지의 사이버 상담실 코너를 통해 상담을 이용할 수 있다.

면접상담은 전화로 직접 상담예약을 하고 기관에 방문해 진행한다. 국번 없이 1577-9337로 전화하면 가장 가까운 지역 센터로 자동연결이 된다. 센터의 담당자와 상담시간을 협의한 후 예약하고 이용할 수 있다. 면접상담은 신청 후 첫 상담이 진행되기까지 짧게는 약 일주일, 길게는 약 한 달에서 한 달 반 정도 대기 시간이 소요된다. 대기시간은 지역 센터마다 사정이 다르므로 상담을 예약할 때 반드시 기관에 문의해야 한다.

직접 방문이 어려운 경우 전화 상담을 할 수 있다. 센터에 상주하는 전문상담위원과 전화로 간략한 상담을 받을 수 있고, 전화상담 후 필요한 경우에는 방문을 통해 더욱 심층적인 면접상담을 받을 수 있다.

건강가정지원센터 가족상담의 장점은 개인적으로 해결하기 어려운 가족 내 문제를 가족상담 전문가가 무료로 도와준다는 점이다. 또한, 특별한 심리검사(MBTI, 적성검사 등)를 저렴한 검사료를 내고 받을 수 있으며, 결과에 대한 피드백도 받을 수 있다.

동대문구 건강가정지원센터 김은정 상담팀장은 “상담사들은 상담을 통해 근본적인 문제를 파악할 수 있도록 길을 제시하고 해결하는 과정을 도와준다. 상담은 해답을 찾으러 가는 도구로 활용해야 한다. 문제 해결을 위해서는 부부의 의지가 매우 중요하다. 특히 상담은 인생을 결정하는 중요한 순간에 결정적인 역할을 할 수 있다”고 말했다.

한편 중앙건강가정진흥원을 포함해 전국 시·도에 총 139개가 설치돼 운영되고 있는 건강가정지원센터는 가족 내 다양한 갈등과 해결을 위해 상담사업 뿐 아니라 생애주기별 가족교육, 가족친화문화조성을 위한 가족봉사단, 가족품앗이, 가족사랑의 날 프로그램 운영, 가족 돌봄 서비스(아이돌보미사업, 놀토프로그램, 방학 중 단기 프로그램운영 등), 다양한 가족통합사업(한부모가족, 다문화가족, 조손가족, 취약가족 등)을 운영하고 있다.