웨딩플래너 계약금, 무조건 못 돌려받나요?

문제가 된 조항은 스·드·메 패키지 전체 가격의 20%를 계약금으로 받은 뒤 해지하면 계약금을 일체 돌려주지 않는 내용이었어요. 법정 청약철회 기간보다 짧은 기간에만 환불해 주는 조항도 함께 시정됐어요.

시정 후 업체들은 계약 체결 이후 서비스 개시 전과 후를 나눠 위약금 기준을 합리화하고, 청약철회 기간도 법에 맞추기로 했어요.

2015년에도 공정위는 계약금으로 총액의 20%를 받고 반환하지 않는 조항을 고쳐, 소비자 사정 해지 시 개시 전에는 총 대행요금의 10%, 개시 후에는 이미 발생한 비용과 잔여금액의 10%를 공제한 뒤 환급하도록 했어요.

같은 2015년 시정에서는 취소 접수일부터 3주 뒤에야 계약금을 돌려주는 조항도 바로 환불되도록 고쳤어요.

이런 조항이 있다면 표준계약서의 환급 기준과 비교해 보고, 해지 의사는 기록이 남는 방법으로 전하세요.