해외에서 급한 일이 생기면 어디로 연락하나요?
Q
신혼여행 중 사고가 나거나 급한 일이 생기면 한국 정부 어디에 연락해야 하나요?
A
핵심 답외교부 영사안전콜센터에 연락하면 돼요. 연중무휴 24시간 운영하고, 해외에서는 +82-2-3210-0404로 걸거나 무료전화 앱·카카오톡으로 상담할 수 있어요.
영사안전콜센터는 해외에서 사건·사고나 긴급 상황에 처한 국민을 돕기 위해 연중무휴 24시간 상담해요. 국내는 02-3210-0404, 해외는 +82-2-3210-0404예요.
ARS는 1번 사건·사고, 2번 외국어 통역, 3번 여권 업무, 4번 해외 입국 허가요건·사증 안내예요. 자동로밍이면 현지 도착 때 받는 안내 문자에서 바로 통화 버튼을 눌러도 돼요.
외교부는 2020년 11월부터 무료전화 앱을 운영해요. 와이파이 등 인터넷 환경에서는 별도 음성 통화료 없이 쓸 수 있고, 와이파이가 아니면 데이터 요금이 나올 수 있어요.
카카오톡에서 '영사안전콜센터' 채널을 친구 추가하면 별도 앱 설치 없이 채팅으로 상담할 수 있어요. 위챗·라인 상담도 운영해요.
확인할 것
- +82-2-3210-0404 연락처 저장
- 무료전화 앱 설치하기
- 카카오톡 채널 친구 추가하기
자료: 외교부 해외안전여행 「영사안전콜센터 이용안내」 · 외교부 해외안전여행 「무료전화 앱」 · 베이비뉴스 편집팀 정리
출처: 베이비뉴스 편집팀 · 제도·지원 내용은 바뀔 수 있으니 공식 기관 안내를 확인하세요.
