결혼 정보업체의 허위 정보로 인한 불만건수가 날로 증가하고 있어 결혼 정보업체 가입시 주의가 요구된다.
한국소비자원에 따르면 올해 1월부터 7월까지 결혼 정보업체의 허위정보 제공 등으로 인한 피해사례 및 불만 상담 건수는 1,744건으로 지난해 같은 기간 1,359건 보다 28.3% 증가했다.
특히 접수된 결혼중개업 피해사례 106건을 분석한 결과 불만 유형은 원하는 배우자 조건과 다른 상대를 소개하는 ▲허위정보 제공이 34%로 가장 많았으며 ▲업체 부도 등으로 가입비 환급거부 및 지연이 33%로 2위를 차지했다.
또한 ▲계약 해지에 따른 환급금 산정 시 부당한 약관을 근거로 위약금을 과다하게 요구하는 피해 사례가 3위 14.1%로 뒤를 이었으며 ▲만남 주선 횟수를 이행하지 않는 피해도 8.5%에 달했다.
결혼중개업체의 가입비는 100만원 이상 300만원 미만 수준이 절반이 넘는 54.7%를 차지했으며 만남 서비스 계약 횟수는 3~4회가 24.1%로 가장 많았다.
한국소비자원 관계자는 "회원가입비를 20만원 이상, 3회 이상 할부로 신용카드 결제한 경우 계약일로부터 7일 이내에는 청약철회가 가능하므로, 충동계약으로 판단되면 반드시 업체에 내용증명을 통해 청약철회 의사를 표하는 것이 좋다"고 피해 예방법을 전했다.
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