입력 : 2025년 2월 14일 (금) 11:02

본아이에프, 자사 주문 및 배달앱 ‘본오더’ 리뉴얼로 고객 편의성 강화

신규가입 고객 대상 할인쿠폰 증정 등 풍성한 혜택도 마련

국내 대표 외식 프랜차이즈 본아이에프가 고객 편의성 개선을 위해 자사 주문 및 배달앱 ‘본오더’를 리뉴얼 오픈했다고 14일 밝혔다. 본오더는 앱 개편을 기념해 신규 가입 고객 대상 할인 쿠폰을 증정하는 이벤트도 진행할 예정이다.

‘본오더’는 본죽, 본죽&비빔밥, 본도시락, 본설렁탕, 본우리반상, 멘지 등 자사 브랜드의 매장 주문 및 배달 서비스를 지원하는 자체 앱이다. 배달은 물론 가까운 매장 찾기, 브랜드별 메뉴 소개 등 다양한 정보를 제공해 고객들이 보다 편리하게 서비스를 이용할 수 있도록 돕고 있다.

본오더는 이번 리뉴얼을 통해 온·오프라인 어디서든 간편한 주문과 결제가 가능한 ‘본오더 QR’ 기능을 새롭게 선보였다. 본오더 QR은 적립, 쿠폰, 결제까지 한 번에 이용할 수 있는 서비스로, 기존에 온라인에서만 적립 및 사용이 가능했던 ‘배지 멤버십 혜택’을 오프라인에서도 이용할 수 있게 됐다.

배지는 본오더 앱 내 주문, 설문조사 등 다양한 활동을 통해 획득할 수 있는 리워드로, 보유한 배지 개수에 따라 베이직(BASIC), 실버(SILVER), 골드(GOLD) 등급으로 나뉜다. 브랜드 배지의 경우 본죽, 본죽&비빔밥, 본도시락 등 각 브랜드별 주문 횟수에 따라 지급되며, 등급별로 해당 브랜드 할인 쿠폰이 제공되는 등 다양한 혜택을 누릴 수 있다.

오프라인 매장에서는 본오더 QR을 이용한 간편 결제가 가능하다. 자사 앱의 간편 결제 시스템인 ‘본페이’는 물론 본오더 쿠폰, 기프트카드, 모바일상품권 등 다양한 결제 수단을 자유롭게 선택하여 결제와 적립을 동시에 할 수 있다.

앱 내 사용자 환경을 개선해 고객 편의성도 강화했다. 우선, 홈 화면 최상단의 개인화 영역에 ‘배지 획득 현황’을 노출해 멤버십 관리가 용이하도록 했다. 모바일 상품권 등록 코너와 자주 찾는 메뉴를 빠르게 주문할 수 있는 ‘퀵오더’ 영역을 메인 화면에 배치하여 사용 효율성을 높였다.

배달 주문, 포장 주문은 물론 퀵오더 시스템에 가까운 매장에서 미리 주문할 수 있는 서비스를 추가해 편리성을 개선한 점이 눈에 띈다. 해당 서비스는 현재 일부 매장에서 시범 운영 중이며, 추후 적용 매장을 순차적으로 확대할 예정이다. 이 외에도 주문 현황과 쿠폰 발급 알림톡 등 고객 중심의 알림 기능을 추가하여 보다 빠르고 쉽게 인지할 수 있도록 개선했다.

리뉴얼을 기념해 2월 14일부터 3월 31일까지 사용 고객 대상 이벤트를 실시한다. 프로모션 기간 내 신규 가입한 고객 모두에게 2천 원 할인 쿠폰을 증정하며, 신규 기능인 ‘본오더 QR’을 통해 적립 및 결제를 완료한 고객 중 1천 명에게는 2천 원 할인 쿠폰을 제공한다. 또한, 본오더 앱 푸시 알림과 마케팅 수신 동의를 한 고객 중 선착순 500명에게는 오는 2월 26일까지 매일 1천 원 할인 쿠폰을 증정한다.

이와 함께 SNS 이벤트도 진행한다. 개인 SNS 채널에 본오더 리뉴얼 홍보 콘텐츠를 게재한 고객100명에게는 본기프트카드 1만 원권을 증정한다. 추가로 위 이벤트에 전부 참여 완료한 고객 중 10명에게는 본기프트카드 3만원도 제공할 예정이다.

본아이에프 박대훈 경영기획실장은 “누구나 쉽고 편리하게 사용할 수 있는 자사 주문 및 배달앱 시스템을 만들고자 ‘본오더’ 리뉴얼을 진행하게 됐다”라며 “앞으로도 직관적이고 사용자 친화적인 서비스를 제공하여 고객 만족도를 높이고 서비스 품질을 지속적으로 개선해 나갈 계획이다”라고 전했다.

한편, 본오더 앱 개편 및 이벤트에 대한 자세한 사항은 본아이에프 공식 홈페이지(https://event.bonif.co.kr/new_bonorder/index.html)에서 확인할 수 있다.