입력 : 2025년 2월 25일 (화) 11:26

KT, AI로 보훈 행정 혁신... 국가보훈부와 AX 협력 추진

AI 활용 역량 강화와 보고서·회의록 자동화 등 디지털 행정 전환 가속화

KT(대표이사 김영섭)가 국가보훈부(장관 강정애)와 AI 기반 보훈행정 혁신 및 보훈 기부문화 확산을 위한 업무협약(MOU)을 체결한다고 25일 밝혔다.

이번 협약을 통해 AI 기술을 행정 업무에 접목하여 효율성을 높이고, 국민이 체감할 수 있는 서비스 혁신을 공동 추진한다. KT와 국가보훈부 업무협약 체결식은 KT 광화문 East사옥에서 KT 김영섭 대표와 국가보훈부 강정애 장관 등 두 기관 주요 관계자가 참석한 가운데 진행된다.

KT는 국가보훈부의 AI 행정 혁신을 지원하기 위해 최신 AI 기술과 검증된 최적의 솔루션을 보훈 행정 업무에 적용한다. 이를 위해 KT는 국가보훈부 실무자 대상 AI 활용 역량 강화 교육을 실시하고, AI 적용 범위를 확대해 행정 업무의 디지털 전환을 지원할 계획이다.

KT는 사내 다양한 업무 영역에서 주도적으로 AI 적용 모델을 만들고 확산하는 등 전사 차원의 AX를 진행해 오고 있으며, AX 경험과 노하우를 바탕으로 정부 기관 등에 맞춤형 AI 솔루션을 고도화하고 있다.

국가보훈부는 주요 부서에서 AI 교육 대상 인력을 선발하고, 집중 연구 공간을 조성해 AI 행정 혁신을 위한 환경을 마련한다. 교육 후에는 AI 기반 실습 사례와 업무 개선 경진대회를 통해 효과성을 검증하고, 전 부서로의 확대 적용을 검토한다.

이번 협업을 통해 보훈 행정에 AI 기술이 도입되면, 보고서 작성 및 회의록 정리에 소요되는 시간이 단축되고, 정보 탐색과 데이터 분석의 효율이 높아져 업무 생산성이 극대화될 것으로 기대된다. 또한 종이 없는 보고 체계를 구축해 업무 절차를 간소화하고, 스마트한 업무 환경을 조성한다는 방침이다.

또 KT와 국가보훈부는 보훈 기부문화 확산을 위한 대국민 보훈 기부 프로그램 ‘모두의 보훈 드림’ 사업도 공동 추진한다. KT는 미디어 플랫폼을 활용해 보훈 지원사업에 대한 국민들의 이해를 높이고, 기부 참여의 문턱을 낮춰 다양한 연령층이 관심을 가질 수 있도록 지원한다.

한편, 두 기관이 추진하는 이번 협력은 정부의 망분리 규제 완화 기조에 맞춰 민관이 손잡고 AI 기술을 행정 업무에 도입하는 대표적인 혁신 사례가 될 것으로 전망된다.

강정애 국가보훈부 장관은 “KT와의 협업을 통한 인공지능(AI) 기술 도입은 보훈 행정의 디지털 전환과 일하는 방식의 혁신으로 이어질 것”이라며 “특히, 이 같은 업무 혁신이 국가유공자를 비롯한 보훈가족분들에 대한 예우와 복지 향상에 기여할 수 있도록 KT와 적극 협력해 나갈 것”이라고 밝혔다.

KT 김영섭 대표이사는 “대한민국의 소중한 가치와 정신을 계승하는 국가보훈부와 함께 AI 디지털 혁신 협력을 하게 되어 매우 뜻깊다”며, "KT는 AI 기술을 활용해 공공 영역의 디지털 혁신을 선도하고 있고, 앞으로도 지속적으로 지원할 계획”이라고 밝혔다. 또 “이번 협약이 실질적인 성과로 이어져 AI 기반 행정 혁신이 국가 발전에 기여하는 모범 사례가 되기를 기대한다”고 말했다.