"투자자문받고 투자했는데 연락두절"... 상담원이 꼽은 온라인 피해 주요 사례는?

#SNS 주식투자 리딩방에서 투자 자문을 받고 투자했는데, 이후 연락이 되지 않고 있습니다. 어떻게 해야 할까요?

#제 번호가 스팸 문자 발송에 이용되었다는 것을 알게 되었습니다. 추후 한 번 더 스팸 문자를 발송할 경우 자동으로 번호가 정지된다고 연락을 받았습니다. 영업을 하고 있어 번호 변경이 어렵습니다. 어떻게 해야 할까요?

방송통신위원회(위원장 이진숙)와 한국정보통신진흥협회(회장 유영상)는 지난달 31일 작년 한 해 동안 ‘온라인피해365센터’에 접수된 피해 상담건 중 주요 피해사례 60건을 선정, 정리해 '2024년 온라인피해상담사례집'을 발간했다고 지난달 31일 전했다.

이용자 피해 예방 및 신속한 대처에 도움을 주기 위해 제작된 이번 사례집은 2024년에 접수된 총 3856건의 상담 사례 중 접수 빈도와 중요도 등을 고려해 엄선한 60건이 유형별로 나눠져 소개돼 있다. 

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지난해 상담 건수는 2023년 1811건 대비 2.1배 증가한 것이다.

사례집에는 ▲재화 및 서비스 ▲통신 ▲콘텐츠 ▲권리침해 ▲사이버금융범죄 등 ▲불법유해 콘텐츠 ▲디지털 성범죄 ▲사이버 폭력 등 8가지 분야에 대해 실제 피해 사례와 예방 수칙, 대처방안 등이 담겼다.

이날 발간된 '2024년 온라인피해상담사례집'은 365센터 누리집 공지사항을 통해 누구나 편리하게 내려받을 수 있다.