해피랜드F&C, 모바일 CRM 서비스 '해피쿵' 시행

【베이비뉴스 안은선 기자】

㈜해피랜드F&C(회장 임용빈)는 28일부터 고객을 위한 해피랜드F&C 모바일 CRM 서비스 ‘해피쿵’을 유아동업계 최초로 시행한다고 이날 밝혔다.

해피랜드F&C 모바일 CRM 서비스 ‘해피쿵’은 오프라인 전용 모바일(스마트폰) 멤버십 애플리케이션(APP)과 에코스 스탬프(echoss Stamp)를 이용한 O2O(Online to Offline) 마케팅 툴로, 오프라인(매장) 방문 고객의 데이터를 수집, 분석해 고객별 맞춤 마케팅을 실행할 수 있는 서비스이다.

또한, 해피쿵 서비스는 향후 모바일 쿠폰과 교환권 등을 이용한 프로모션 및 다양한 이벤트 전개에 이용될 예정이다. 유아동 업계를 비롯한 의류업계에 최초로 시행되는 모바일 CRM 서비스인 만큼 기대가 모아지고 있다.

해피쿵 서비스는 28일부터 해피랜드F&C의 대표적인 5개 브랜드 ‘압소바’, ‘파코라반베이비’, ‘프리미에쥬르’, ‘치엘로’ 및 MU S&C의 ‘리바이스키즈’ 오프라인 매장에서 전개된다.

구매금액 1만 원 기준으로 1개의 스탬프(도장)를 받을 수 있고, 50개의 스탬프(도장)를 받게 되면 20~30% 할인쿠폰을 받게 되는 GOLD 회원의 자격을 얻게 되고, 100개의 스탬프(도장)를 받으면 골드회원의 자격에 추가 할인혜택을 받을 수 있는 VIP 회원의 자격을 얻게 된다.

또한, 고객은 실시간으로 전개되는 다양한 이벤트를 모바일을 통해 빠르게 참여할 수 있으며 각종 다양한 정보와 혜택들도 빠르고 간편하게 받을 수 있게 된다.

㈜해피랜드F&C는 해피쿵 서비스 론칭 기념으로 각 브랜드 매장에서 해피쿵을 가입 후 첫 스탬프를 받는 고객에게 선착순으로 고급 물티슈를 사은품으로 증정하는 행사를 진행한다.

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