입력 : 2017년 2월 1일 (수) 13:27

편의점 브랜드 평판 빅데이터 분석…1위 GS25, 2위 CU

한국기업평판연구소 2월 편의점 브랜드 평판 결과 발표

【베이비뉴스 윤정원 기자】

편의점 브랜드평판 조사결과, 1위 GS25 2위 CU 3위 세븐일레븐 으로 분석됐다.ⓒ한국기업평판연구소

2017년 2월 편의점 브랜드평판 조사결과, 1위 GS25 2위 CU 3위 세븐일레븐 으로 분석됐다.

한국기업평판연구소(소장 구창환)는 대한민국 편의점 브랜드 중에서 GS25, CU, 세븐일레븐, 미니스톱, 위드미, 365플러스, 포시즌, 스토리웨이, 씨스페이스 브랜드 평판조사를 실시했다. 2017년 1월 1~31일까지의 편의점 브랜드 빅데이터 1024만 7465개를 분석해 소비자들의 브랜드 평판을 분석했다. 4개 편의점 브랜드가 새롭게 추가되고, 브랜드평판 분석에 몇가지 지표가 새롭게 추가되면서 평판 알고리즘에 변화가 있었다.

브랜드에 대한 평판은 브랜드에 대한 소비자들의 활동 빅데이터를 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 재무가치로 나누게 된다. 브랜드 평판지수는 소비자들의 온라인 습관이 브랜드 소비에 큰 영향을 끼친다는 것을 찾아내 브랜드 빅데이터 분석을 통해 만들어진 지표다.

브랜드에 대한 긍·부정 평가, 미디어 관심도, 소비자끼리 소통량, 소셜에서의 대화량, 커뮤니티 점유율을 측정해 분석한 결과 GS25, CU, 세븐일레븐, 미니스톱, 위드미, 365플러스, 포시즌, 스토리웨이, 씨스페이스 등의 순으로 나타났다.

1위인 GS25는 참여지수 92만 480 소통지수 115만 8993 커뮤니티지수 84만 7922 소셜지수 84만 431가 되면서 브랜드평판지수 376만 7826로 분석됐다. 지난달 브랜드 평판지수 222만 3936와 비교하면 69.42% 상승한 수치다.

이어 2위를 차지한 CU는 참여지수는 44만 9257 소통지수는 118만 1763 커뮤니티지수 77만 4737 소셜지수 19만 5409가 되면서 브랜드 평판지수 260만 1166로 분석됐다. 이는 지난달 브랜드 평판지수 212만 4522보다 22.44% 상승한 것으로 보인다.

3위인 세븐일레븐은 참여지수 59만 1513 소통지수 112만 5036 커뮤니티지수 49만 5481 소셜지수 23만 2762가 되면서 브랜드 평판지수 244만 4792로 조사됐다. 지난 1월 브랜드 평판지수 162만 881보다 50.83% 상승했다.

한국기업평판연구소 구창환 소장은 “모든 편의점 브랜드 빅데이터가 증가한 패턴을 보여줬다”며 “유통산업이 온라인에서 성장하는 가운데 오프라인 유통시장인 편의점산업 2016년 18.1% 증가했다. 편의점 점포수 증가 1인 가구 증가로 편의점 시장이 커지고 있는 모습”이라고 분석했다.

한편 한국기업평판연구소는 국내 브랜드의 평판지수를 매달 측정해 브랜드 평판지수 변화량을 발표하고 있다.

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