아이챌린지 교재 개정 위해 고객 심층 설문

베네세코리아는 지난 8일부터 10일까지 자사의 유아교육 전문브랜드 아이챌린지(www.i-challenge.co.kr)의 2013년도 교재 개정을 위해 심층적인 고객 설문을 진행했다고 13일 밝혔다.

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고객설문행사는 2013년 1단계 교재 개정과 관련해 엄마들의 의견을 청취해 교재에 최대한 반영함으로써 고객이 원하는 제품을 함께 만들어 가기 위한 취지에서 진행됐다.

약 70여 명의 설문 참가자를 대상으로 약 1시간 30분에 걸쳐 설문이 심층적으로 진행됐으며  설문 참가자는 새롭게 기획된 아이챌린지의 교재, 교구, 영상물, 사은품을 참가자가 직접 만져보고 체험해 보며 기존 제품과 비교해 좋은 점과 개선할 점 등을 설문지에 작성하는 형태로 진행됐다.

설문에 참여한 김은주(33) 씨는 "아이가 좋아해서 시작하게 된 아이챌린지이지만 이제는 내가 다른 사람에게 적극 추천할 정도로 교재의 매력에 빠졌다. 엄마들의 의견을 교재에 반영한다는 것에서 신뢰감을 갖는다"고 말했다.

베네세코리아 교재기획부 권은선 팀장은 "아이챌린지는 고객이 가장 원하고 필요로 하는 교육프로그램을 제공하기 위해 정기적으로 다양한 형태의 조사를 진행하고 있다. 이런 점이 아이챌린지가 홈스쿨링 교재로서 부모들의 인기를 얻고 있는 비결"이라고 말했다.

한편 베네세코리아는 이번 설문 행사에 참여한 참가자에게 호비 안전배낭과 함께 상품권 등을 선물로 증정했다.