입력 : 2022년 3월 8일 (화) 15:46

LG전자 빌트인 듀얼 냉온정수기, 자발적 사용 중지 권고

공정상 문제로 일부 제품 혼탁한 녹물 발생 우려

한국소비자원은 LG전자 정수기 제품 생산과정에서 차아염소산수가 과량 투입돼 이로 인해 일부 제품에서 부식 발생 등으로 녹물과 같은 혼탁한 물이 출수될 수 있음을 확인했다.ⓒ 한국소비자원

LG전자는 '퓨리케어 듀얼 정수기 언더싱크(모델명:WU900AS)' 제품이 공정상의 문제로 인해 일부 제품에서 녹 발생 등 수질 이상 문제가 발생할 수 있음을 확인해 자발적으로 사용 중지를 안내하기로 했다고 8일 밝혔다.

해당 제품은 LG전자 측에 2021년 11월부터 2022년 2월까지 혼탁한 물이 출수 된다는 고객불만이 33건 접수됐다. 이는 환경부, 한국물기술인증원 등 인증 관련 소관부처 및 유관기관에 보고가 완료됐다.

한국소비자원은 LG전자에서 제출한 자료를 검토한 결과, 제품 생산과정에서 염소성분이 함유된 검사수(차아염소산수)가 과량 투입돼 이로 인해 일부 제품에서 부식 발생 등으로 녹물과 같은 혼탁한 물이 출수될 수 있음을 확인했다.

소비자원은 LG전자와 제품에 대한 조치방안을 협의해 2021년 10월 1일부터 2022년 2월 28일까지 생산 판매된 1만 300대의 '퓨리케어 듀얼 정수기 언더싱크' 제품에 대해 소비자의 안전을 고려해 사용을 즉시 중지토록 하는 소비자안전주의보를 발령했다.

LG전자는 소비자 불편을 고려하여 개선된 제품의 수질 안전 인증이 완료되는 시점까지 생수 등을 제공하고, 향후 소비자가 원할 경우 환불 등의 조치를 진행한다. 한국소비자원은 환경부 산하 한국물기술인증원에 해당 제품의 수질 안전성 시험을 요청하고, 시험 결과 등에 따라 후속 조치방안을 마련하기로 했다.

소비자원은 조치대상 제품을 사용하고 있는 소비자는 즉시 사용을 멈추고 LG전자 홈페이지, 고객상담실 등을 통해 문의할 것을 당부했다. 해당 제품은 소비자24, 한국소비자원 누리집 및 소비자 위해감시시스템 보도자료를 통해 확인할 수 있다.