[푸드뉴스] 널담, 고객 의견 반영한 “프리미엄 패키지 리뉴얼”... 안정성·디자인 업그레이드

푸드테크 기업 조인앤조인의 브랜드 ‘널담’이 고객들의 의견을 반영해 전 제품에 프리미엄 패키지 리뉴얼을 발표했다. 이번 패키지 개선은 단상자 및 롤지(제품 포장지) 전반에 걸쳐 내구성과 기능성을 크게 향상시킨 것이 특징이다.

기존 패키지는 내구성이 다소 약하고 잠금 구조가 느슨해 배송 중 파손 우려가 있었으나, 널담은 이를 개선하고자 완전 밀봉형 접착 방식과 점선 오픈형 구조를 새롭게 도입했다. 이를 통해 제품은 보다 안전하게 배송될 수 있으며, 고객은 간편하게 제품을 개봉할 수 있게 됐다.

롤지 또한 눈에 띄게 업그레이드됐다. 기존 소재는 광택과 주름이 많고 차광성이 낮아 고급스러움과 보호력이 부족하다는 피드백이 있었으나, 널담은 보다 비용이 높은 고급 소재를 과감히 채택하여 광택과 주름을 제거하고 내구성을 강화했다. 덕분에 빛 차단 효과가 향상되고, 선물용으로도 손색없는 고급스러운 외관을 갖추게 되었다.

이번 리뉴얼은 수많은 고객 리뷰와 요청사항을 바탕으로 기획된 것으로, 실제로 리뉴얼 이후에는 “배송 중 파손 걱정이 사라졌다”, “박스가 튼튼해져 선물용으로도 믿음직스럽다”, “개봉이 쉬워졌는데도 밀봉 상태는 완벽하다”는 등의 긍정적인 피드백이 이어지고 있다.

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널담 관계자는 “우리는 포장도 식품의 일부라 생각한다. 고객의 만족과 신뢰를 최우선으로 하여 제품의 맛과 건강은 물론, 보는 즐거움까지 완성하고자 했다”며 “앞으로도 고객과의 소통을 바탕으로 세부적인 부분까지 지속적으로 개선해나갈 계획”이라고 전했다.

변경된 패키지는 전 제품에 걸쳐 순차적으로 적용될 예정이다.