KFC, 프렌치프라이 ‘테이스트 개런티(Taste Guarantee)’ 캠페인 진행

KFC가 프렌치프라이의 품질을 보장하는 ‘테이스트 개런티(Taste Guarantee)’ 캠페인을 전국 직영 매장에서 진행한다고 6일 밝혔다.

‘테이스트 개런티’는 매장에서 제공되는 프렌치프라이의 맛과 품질에 만족하지 못한 고객에게 즉시 새 제품으로 교환해주는 제도다. 특수 매장을 제외한 전국 KFC 직영 매장에서 프렌치프라이를 취식한 고객이 제품과 영수증을 카운터에 제시하면 새로 조리한 프렌치프라이로 교환받을 수 있다. 단, 포장 및 배달 주문은 이번 캠페인 대상에서 제외된다.

KFC는 프렌치프라이가 가장 보편적이면서도 브랜드의 맛을 평가하는 대표 메뉴라는 점에 주목해 이번 캠페인을 기획했다. ‘테이스트 개런티’를 계기로 매장 파트너들은 프렌치프라이 조리 기준과 품질 스탠다드를 재점검하고, 모든 매장에서 동일한 기준으로 최상의 맛을 제공할 수 있도록 품질 관리 체계를 강화했다. 이를 통해 고객이 어느 매장을 언제 방문하든 일관된 맛과 만족스러운 품질의 경험을 누릴 수 있도록 하겠다는 방침이다.

KFC 코리아 관계자는 “이번 ‘테이스트 개런티’ 캠페인은 소비자에게 더 좋은 브랜드 경험을 제공하고자 하는 ‘맛에 대한 KFC의 약속’”이라며, “앞으로도 KFC는 고객 만족을 최우선 가치로 삼고, 완성도 높은 제품과 서비스를 제공할 수 있도록 다방면으로 노력하겠다”고 전했다.

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