헬스장 구독서비스 피해, 서울이 가장 많아

헬스장 구독서비스 피해가 최근 3년간 절반 이상(78건) 서울시에서 발생한 것으로 나타났다.

한국소비자원(원장 윤수현)은 서울시 관련 실내 체육시설 피해구제 신청 건수는 해마다 증가 추세로, 올해는 전년 대비 10.7%(78건) 증가했다고 20일 전했다.

품목으로는 헬스장 피해가 73.8%(3,668건)로 가장 많았고, 이어서 필라테스 20.6%(1,022건), 요가 5.6%(277건) 순이었다.

피해구제 신청이유는 계약해지?위약금 등 계약 관련이 97.5%(4,843건)로 대부분을 차지했다.

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헬스장 구독서비스 피해는 최근 3년간 절반 이상(78건) 서울시에서 발생했는데 특히 올해 상반기 발생 건수만 총 35건으로 전년 동기 대비 218.2% 증가했다.

신청 이유별로는 ‘자동결제 사실 미고지’가 48.7%(38건)로 가장 많았으며, 이어서 ‘계약해지 시 환급거부’ 25.6%(20건), ‘계약해지 기능 부재’ 10.3%(8건) 순으로 나타났다.

소비자원은 소비자들에게 ▲할인이벤트로 유인하는 장기(다회) 계약에 신중할 것, ▲사업자의 폐업·연락두절 사태 등에 대비하여 20만 원 이상 결제 시 가급적 신용카드로 3개월 이상 할부 결제할 것, ▲계약체결 시 사업자와 추가 협의한 내용 등은 계약서에 기재하고 환급기준을 확인할 것, ▲비대면거래로 체결되는 헬스장 구독서비스 이용 시 약관 내용을 꼼꼼하게 확인할 것을 당부했다.