입력 : 2013년 12월 6일 (금) 13:41

치매 고민? 1899-9988로 전화하세요

24시간 365일 전국 어디서나 이용 가능한 ‘치매상담콜센터’ 개통

‘치매상담콜센터’는 치매에 대해 궁금한 사람은 누구나 이용할 수 있으며 전국 어디서나 국번 없이 ‘1899-9988’로 전화하면 24시간 365일 연중무휴로 이용할 수 있다. ⓒ치매정보 365

복지부는 치매환자와 가족들에게 맞춤형 정보를 제공하고 간병 부담을 덜어주기 위해 ‘치매상담콜센터(1899-9988)’가 이달 1일부터 개통됐다고 6일 밝혔다.

‘치매상담콜센터’는 치매환자나 그 가족, 전문 케어제공자, 치매에 대해 궁금한 일반 시민은 누구나 이용할 수 있으며 전국 어디서나 국번 없이 ‘1899-9988’로 전화하면 24시간 365일 연중무휴로 이용할 수 있다. ‘1899-9988’ 전화번호에는 ‘18세부터 99까지, 99까지 88하게’라는 의미가 담겨져 있다. 전국 어디에서 전화하든 시내 전화요금이 적용된다.

현재 보건소 치매상담센터에서는 치매 관련 정보제공 및 가족 교육 등을 수행하고 있으나 방문해야 하는 수고로움 및 체계적 정보 제공에는 한계가 있다. 또 치매환자를 돌보는 가족들의 경우 고령자가 많은 데 ‘치매상담 콜센터’개통으로 치매 간병 및 치매 관련 궁금증이 발생하면 장소 제약 없이 언제나 손쉽게 이용이 가능하다.

‘치매상담콜센터’는 치매 관련 일반 정보를 제공하는 정보상담과 치매환자 간병 관련 상담 및 정보를 제공하는 돌봄 상담으로 운영될 예정이다. 정보상담의 경우 치매예방을 위한 생활방식, 치매가 의심될 때나 치매로 진단을 받은 후 도움을 받을 수 있는 기관과 정부 지원 서비스에 대한 정보를 제공하게 된다.

이와 더불어 돌봄상담에서는 환자를 돌보면서 경험할 수 있는 어려운 상황에 대한 즉각적인 대처방법 및 환자 가족의 간병부담에 대한 정서적 지지와 스트레스를 관리를 위한 맞춤형 상담을 제공한다.

콜센터 개통으로 치매환자를 돌보느라 외출이 자유롭지 않거나 가족이 치매임을 드러내지 않고 상담을 원하는 경우, 야간에 상담을 필요로 하는 경우에도 실질적인 도움을 줄 것으로 기대된다.

한편 주요한 상담 내용은 「치매정보 365」홈페이지(www.edementia.or.kr)에서도 볼 수 있도록 해 치매에 대한 정보 제공이 이뤄진다.