입력 : 2017년 2월 3일 (금) 15:51

2월 국내 면세점 브랜드 평판 1위 '롯데면세점'

한국기업평판연구소 빅데이터 분석 결과…2위 신라면세점, 3위 신세계면세점

【베이비뉴스 안은선 기자】

국내 면세점 브랜드평판 2017년 2월 조사결과, 1위가 롯데면세점인 것으로 나타났다. 이어 2위 신라면세점, 3위 신세계면세점으로 분석됐다. ⓒ한국기업평판연구소

국내 면세점 브랜드평판 2017년 2월 조사결과, 1위가 롯데면세점인 것으로 나타났다. 이어 2위 신라면세점, 3위 신세계면세점으로 분석됐다.

한국기업평판연구소는 2017년 1월 1일부터 2017년 2월 2일까지의 9개 국내 면세점 브랜드 빅데이터 352만 404개를 분석해 소비자들의 브랜드 참여와 소통량을 측정한 결과 이같이 나타났다고 3일 밝혔다. 이는 지난 1월 브랜드 빅데이터 381만 102개와 비교해보면 7.60% 줄어든 수치다.

브랜드에 대한 평판지수는 브랜드에 대한 소비자들의 활동 빅데이터를 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 재무가치로 나누게 된다. 면세점 평판조사에서는 참여지수와 소통지수로 분석했다.

2017년 1월 면세점 브랜드평판지수 순위는 롯데면세점, 신라면세점, 신세계면세점, SM면세점, JDC 면세점, 갤러리아면세점, 두타면세점, 동화면세점, 신라아이파크면세점 순으로 기록됐다.

1위를 차지한 롯데면세점 브랜드는 참여지수 102만 9960, 소통지수 48만 150이 되면서 브랜드평판지수 151만 110으로 분석됐다. 지난 1월 브랜드평판지수 145만 7925보다 3.58% 상승했다.

2위인 신라면세점 브랜드는 참여지수 50만 640, 소통지수 29만 7594가 되면서 브랜드평판지수 79만 8234로 분석됐다. 지난 1월 브랜드평판지수와 비교하면 6.01% 하락했다.

3위인 신세계면세점 브랜드는 참여지수 22만 2960, 소통지수 35만 2638이 되면서 브랜드평판지수 57만 5598로 분석됐다. 지난 1월 브랜드평판지수 72만 828와 비교하면 20.15% 하락했다.

한국기업평판연구소 구창환 소장은 "2017년 2월 면세점 브랜드평판 빅데이터 분석결과, 면세점들의 브랜드평판이 하락한 가운데, 롯데면세점만 상승하면서 1위를 기록했다"며 "8위를 한 동화면세점은 경영권 문제와 명품 브랜드 철수, 매장 인력 구조조정으로 브랜드평판이 급락한 모습을 보여줬다"고 설명했다.

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