입력 : 2017년 7월 7일 (금) 09:31

GS25, 소비자 소통 강화하며 7월 편의점 브랜드평판 1위

이어 세븐일레븐, CU, 스토리웨이, 미니스톱 순

【베이비뉴스 안은선 기자】

이번 달 편의점 브랜드평판 조사결과, 1위 GS25, 2위 세븐일레븐, 3위 CU 순으로 분석됐다. ⓒ한국기업평판연구소

이번 달 편의점 브랜드평판 조사결과, 1위 GS25, 2위 세븐일레븐, 3위 CU 순으로 분석됐다.

한국기업평판연구소는 지난달 5일부터 이달 6일까지 대한민국 편의점 브랜드 1060만 6288개를 분석해 소비자들의 브랜드 평판을 조사한 결과 이같이 나타났다고 7일 밝혔다. 이번달 편의점 브랜드평판 빅데이터는 지난달 1087만 5482개와 비교하면 2.48% 줄어들었다.

브랜드에 대한 평판은 브랜드에 대한 소비자들의 활동 빅데이터를 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 재무가치, 사회적 가치로 나누게 된다.

브랜드평판지수는 소비자들의 온라인 습관이 브랜드 소비에 큰 영향을 끼친다는 것을 찾아내서 브랜드 빅데이터 분석을 통해 만들어진 지표이다. 브랜드에 대한 긍·부정 평가, 미디어 관심도, 소비자끼리 소통량, 소셜에서의 대화량, 커뮤니티 점유율, 사회적 공헌도를 측정해 분석했다.

편의점 브랜드평판 분석은 참여지수, 미디어지수, 소통지수, 커뮤니티지수, 사회공헌지수로 구분하여 브랜드평판지수를 산출했다.

2017년 7월 편의점 브랜드평판 순위는 GS25, 세븐일레븐, CU, 스토리웨이, 미니스톱, 위드미, 로그인, 365플러스, 씨스페이스, 포시즌, 하프타임 순으로 나타났다.

1위인 GS25 브랜드는 참여지수 96만 2843, 미디어지수 85만 4317, 소통지수 53만 4994, 커뮤니티지수 68만 6636, 사회공헌지수 17만 8003이 되면서 브랜드평판지수 321만 6793으로 분석됐다. 지난달 브랜드평판지수 364만 9835와 비교하면 11.86 % 하락했다.

2위인 세븐일레븐 브랜드는 참여지수 62만 9169, 미디어지수 93만 5305, 소통지수 44만 447, 커뮤니티지수 45만 3333, 사회공헌지수 20만 2719가 되면서 브랜드평판지수 266만 973으로 분석됐다. 이는 지난달 브랜드평판지수 256만 517과 비교하면 3.92% 상승했다.

3위인 CU 브랜드는 참여지수 30만 7001 미디어지수 54만 6664, 소통지수 45만 9044, 커뮤니티지수 46만 3111, 사회공헌지수 16만 5064가 되면서 브랜드평판지수 194만 885로 분석됐다. 지난달 브랜드평판지수 252만 8542와 비교하면 23.24% 하락했다.

한국기업평판연구소 구창환 소장은 "2017년 7월 편의점 브랜드평판 결과, 1위를 기록한 GS25 브랜드는 소셜 GS25와 모바일 GS25앱을 통해 소비자와의 접촉점을 강화하고 있다. 하지만, 소비자가 만들어내는 편의점 브랜드 빅데이터량이 줄어들면서 브랜드평판지수가 하락하는 패턴이 이어지고 있다"라고 평판 분석했다.

한편, 한국기업평판연구소는 국내 브랜드의 평판지수를 매달 측정해 브랜드 평판지수의 변화량을 발표하고 있다.

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