입력 : 2018년 4월 20일 (금) 15:06

소비자 의견 반영 리뉴얼 ‘페넬로페 바이탈 물티슈’, ‘맘심 저격’ 물티슈 만족도 UP

실크에 버금가는 촘촘하고 부드러운 원단이 특징

육아맘들의 만족도 평가에서 높은 점수를 받은 페넬로페 바이탈 물티슈. ⓒ페넬로페

소비자 의견을 반영해 리뉴얼한 페넬로페 바이탈 물티슈가 육아맘들의 만족도 평가에서 높은 점수를 받아 눈길을 끌고 있다.

어린 아기의 섬세하고 연약한 피부를 보호하고 손과 입 등을 청결하게 유지해 줄 수 있는 필수 아이템인 물티슈를 선택하는 일은 여간 까다로운 일이 아니다. 보다 안전하고 좀 더 좋은 제품을 구입하기 위해 예비 부모 및 육아맘들은 시중에 나와 있는 여러 제품들을 꼼꼼하게 비교하며 까다롭게 고르기 마련이다.

이와 관련해 지난 2월 출시 3주년을 맞아 리뉴얼 론칭한 페넬로페 바이탈 물티슈의 심상치 않은 행보에 업계의 이목이 집중되고 있다. 온·오프라인을 통해 합리적인 가격대의 안전하고 품질 좋은 물티슈로 입소문을 타면서 매출 상승 곡선을 이어가고 있는 것. 이는 다년간 집약된 기술 노하우를 바탕으로 소비자의 선호도를 분석하고 의견을 수렴해 제품 품질 개선 및 효율적인 제품 라인업을 구축했기 때문이다.

바이탈 물티슈는 천연 펄프 추출물인 셀룰로오즈로 만든 친환경 라이오셀 성분을 함유한 쉐리하트 원단을 사용했다. 아기 피부를 자극 없이 지켜줄 수 있는 실크에 버금가는 촘촘하고 부드러운 원단이 특징이다. 본품과 휴대용 제품의 라인을 강화해 4종 라인으로 확대했으며 감각적인 색채와 화사한 질감을 더한 페넬로페 캐릭터로 디테일을 강조했다.

무엇보다 페넬로페는 한국 표준협회가 주관하는 로하스 인증 평가에서 기저귀와 물티슈 모두 로하스 인증을 동시에 획득했다. 친환경적이고 사회공헌에 우선 가치를 둔 제품 생산, 우수한 제품 안전성 등의 기준 평가를 통해 제품의 안전성과 품질을 모두 입증했다.

아울러 페넬로페는 고객과의 눈높이 소통을 위해 인스타그램, 페이스북 등의 공식 SNS 채널을 통한 적극적인 브랜딩 활동을 전개하고 있다. 특히 지난 달 29일, 페넬로페 공식 홈페이지에서 육아맘 1400명을 대상으로 실시된 설문 조사에서는 높은 점수로 제품 만족도가 평가됐다. 페넬로페 물티슈를 선호하고 구매하는 이유에 대해 적당한 수분감을 지닌 부드럽고 도톰한 원단(43.6%), 안전한 전성분 구성(30.9%), 브랜드 인지도(9.3%) 등이 나타난 것.

페넬로페 관계자는 “바이탈 물티슈 본연의 안전성과 품질을 강조하기 위해 자체 기술개발과 제품 스펙 개선을 통해 사용감을 개선하고 휴대 라인업을 강화했다”며 “시즌별 이벤트 기획 및 각종 프로모션 진행과 동시에 소비자들과 피드백을 주고 받으며 고객만족과 신뢰도 제고를 위해 더욱 노력할 것”이라고 밝혔다.

한편 프리미엄을 넘어 하이엔드 제품 생산에 총력을 기울이고 있는 페넬로페는 한국기업평판연구소에서 발표한 기저귀 브랜드 평판 데이터 분석 결과, 지난해 9월부터 3월까지 7회 연속 부동의 브랜드 1위를 기록했다. 안전하고 믿을 수 있는 아기 기저귀와 물티슈의 대명사로 각광받고 있다.