정비공장과 보험사 분쟁으로 수리비를 현금으로 내라는데요?

통상적인 수리비 청구 및 지급 절차는 정비업체에서 보험회사로 수리비를 청구하고, 보험회사가 정비업체로 금액을 직접 지급하는 방식이에요. 그러나 정비수가 수준과 관련한 분쟁 등으로 일부 정비업체는 보험회사로 수리비를 청구하지 않고, 차량 출고 시 고객에게 현금을 받은 후 고객이 보험회사에 직접 청구하도록 하는 사례가 있어요.

보험업계는 자동차손해배상보장법에 따라 국토부에서 공표하는 보험정비수가 기준을 물가상승률 등을 감안하여 적용하고 있어요. 정비업체와 보험회사 간 정비수가 수준에 대한 입장 차이로 인해 이런 상황이 발생할 수 있어요. 분쟁업체 입고 전 보험사 직원의 안내에 따라 협력정비업체로 이동하면 현금지급 없이 보상처리를 받을 수 있으니 참고하세요.

만약 현금을 지급한 경우라면, 세금계산서 및 청구서 등의 증빙자료를 보험사에 제출하고 보험금을 청구하면 보험회사로부터 처리 관련 안내를 받을 수 있어요. 다만 해당 청구내역에 대해 보험회사가 사고와의 인과관계, 수리범위 등을 바탕으로 지급심사를 하여 보험금 지급액을 재검토할 수 있으니 유의하세요.