삼성전자㈜ 드럼세탁기 10만대 리콜... 무슨 잘못 있기에?

삼성전자㈜는 최근 연이어 발생한 일부 드럼세탁기 도어의 외부유리 이탈·파손사고와 관련해, 해당 모델에 대한 자발적인 무상 수리 조치를 실시하기로 했다고 22일 밝혔다.

대상모델은 2021년 9월부터 올해 5월까지 생산된 WF24A95**, WF24B96**, WF25B96** 등의 모델번호로 시작되는 제품 총 10만 6173대다.

한국소비자원(원장 장덕진, 이하 소비자원)과 국가기술표준원(원장 이상훈, 이하 국표원)은 반복적으로 일어나는 삼성전자 세탁기 유리문 이탈·파손사고에 대해 모니터링하고, 삼성전자 측과 유사 사고 재발 방지를 위한 안전조치 방안을 협의했다.

삼성전자㈜는 안전조치의 필요성을 인식하고, 드럼세탁기 해당 모델에 대한 무상 수리 안전조치를 추진하기로 했다. 삼성전자㈜ 측의 자체 분석 결과, 제품 생산과정에서 도어 커버와 외부 유리 부착 과정에서 커버 접착면에 잔류 이물질 등으로 인한 외부 유리의 이탈 가능성을 확인했다.

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소비자원과 국표원은 삼성전자㈜ 측의 무상 수리 조치에 대해 주기적으로 진행현황을 점검 및 관리할 예정이다.

소비자원과 국표원은 "해당 제품을 보유한 소비자는 가급적 빨리 삼성전자㈜ 고객센터, 삼성전자서비스 홈페이지를 통해 조치 받길 바란다"고 전했다.