'모바일 청첩장 사기' 예방법과 환불방법

모바일 청첩장, 부고장, 문화상품권, 무료 기프트콘 등을 가장한 문자메시지 사기 스미싱(SMS+Phising). 웹사이트 링크를 포함한 문자메시지를 스마트폰 사용자에게 보내 해당 메시지의 링크를 클릭하면 악성코드를 실행시켜 소액결제를 하도록 만드는 게 대표적인 수법이다.

최근에는 ‘모바일 청첩장이 도착했습니다’라는 메시지로 다음앱을 설치하게 만들고, 실제로는 악성코드를 배포하는 피싱 사례까지 등장하는 등 날로 수법이 교묘해지고 피해사례도 늘어나고 있다. 무심코 문자메시지를 클릭했다가 피해를 입지 않도록 사전에 예방책을 마련해 놓는 게 상책이다. 사기피해를 당했더라도 환불 받을 수 있는 방법이 있으니 적극적으로 조치해야 한다.

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다음은 경찰청 사이버테러대응센터(www.netan.go.kr)가 전하는 스미싱 피해 예방수칙과 스미싱 사기 피해 환불조치 방법이다.

◇ 스미싱 피해 예방수칙

스미싱 수법이 날로 교묘해지고 있기 때문에 ‘설마 내가 사기를 당할까’라며 방심하다가 피해를 입을 수도 있다. 사전에 소액결제를 원천적으로 차단해 놓거나 스마트폰 보안 설정을 강화해 놓는 것이 좋다.

1. 각 통신사 고객센터에 전화하거나 통신사 인터넷 홈페이지를 이용해 소액결제를 원천적으로 차단하거나 결제금액을 제한한다.

*자신의 스마트폰으로 114 상담원과 연결해도 소액결제 차단 可

2. 스마트폰용 백신프로그램을 설치하고 주기적으로 업데이트해 악성코드 설치를 차단한다.

3. 확인되지 않은 앱이 함부로 설치되지 않도록 자신이 보유한 스마트폰의 보안설정을 강화한다.

*스마트폰의 보안설정 강화방법: 환경설정 > 보안 > 디바이스 관리 >  '알 수 없는 출처'에 V체크가 되어 있다면 해제

4. '쿠폰', '상품권', '무료', '조회', '공짜', '동영상' 등으로 스팸 문구를 미리 등록해 내 스마트폰에 스미싱 문자가 전송되는 것을 사전에 차단하는 방법이 있다.

*스마트폰내 스미싱 문자발송 차단방법: 문자메시지로 들어가서 '설정 > 스팸메시지 설정 > 스팸 민구로 등록'을 클릭

5. T스토어·올레마켓·U+앱마켓 등 공인된 오픈마켓을 통해 앱을 설치한다.

6. 출처가 확인되지 않은 링크를 클릭하지 않도록 하고, 인터넷상에서 apk파일을 다운받아 스마트폰에 저장하지 않도록 해서 안전하게 스마트폰을 사용하기 바란다.

◇ 스미싱 사기 피해금액 환불 방법

모바일 청첩장 등 스미싱으로 인한 사기 피해를 입은 뒤 '망했다'며 상심하며 아무런 조치를 취하지 않는 이들이 많은데 절대 바람직하지 않다. 충분히 환불을 받을 수 있는 방법이 있으니 적극적으로 대처하는 게 좋다.

1. 추가적인 피해를 막기 위해서 소액결제 차단 조치를 한다.

2. 통신사 측에 소액결제내역서를 팩스나 이메일로 요청한다.

3. 신분증을 지참해 가까운 경찰서 민원실을 찾아가 사기 피해를 신고하고, 사건사고확인서를 발부받는다.

4. 이 사건사고확인서를 통신사 측에 제시하고 환불 조치를 요구한다.