입력 : 2017년 8월 21일 (월) 09:56

신한은행, 인터넷은행 강세 속 은행 브랜드평판 1위

2위 우리은행, 3위 KEB하나은행…빅데이터량 줄고, 부정비율 증가

【베이비뉴스 안은선 기자】

2017년 8월 은행 브랜드평판 빅데이터 순위는 신한은행, 우리은행, KEB하나은행, 국민은행, 기업은행, 씨티은행, SC제일은행 순으로 나타났다. ⓒ한국기업평판연구소

신한은행이 8월 국내 시중은행 브랜드평판 1위로 나타났다.

한국기업평판연구소는 지난달 19일부터 이달 20일까지 국내 은행 브랜드 빅데이터 4216만 1522개를 분석해 소비자들의 은행 브랜드 소비행태를 알아낸 결과 이같이 나타났다고 21일 밝혔다. 8월 은행 브랜드 빅데이터는 7월 5538만 9196개에 비교하면 23.88% 하락했다.

브랜드에 대한 평판지수는 브랜드에 대한 소비자들의 활동 빅데이터를 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 재무가치로 나누게 된다. 은행 브랜드 평판조사에서는 참여지수와 미디어지수, 소통지수, 커뮤니티지수, 사회공헌지수로 분석해 소비자들의 브랜드평판지수를 측정했다.

2017년 8월 은행 브랜드평판 빅데이터 순위는 신한은행, 우리은행, KEB하나은행, 국민은행, 기업은행, 씨티은행, SC제일은행 순으로 나타났다.

1위를 차지한 신한은행 브랜드는 참여지수 131만 4816, 미디어지수 115만 3136, 소통지수 186만 449, 커뮤니티지수 229만 1388, 사회공헌지수 222만 8931이 되면서 브랜드평판지수 884만 8719로 분석됐다. 지난 7월 브랜드평판지수 1132만 6976와 비교해보면 21.88% 하락했다.

2위인 우리은행 브랜드는 참여지수 152만 581, 미디어지수 127만 1088, 소통지수 135만 4777, 커뮤니티지수 323만 2323, 사회공헌지수 138만 2257이 되면서 브랜드평판지수 876만 1026로 분석됐다. 이는 지난달 브랜드평판지수 1117만 5923과 비교하면 21.61% 하락한 수치다.

3위인 KEB하나은행 브랜드는 참여지수 89만 6937, 미디어지수 278만 2736, 소통지수 37만 9254, 커뮤니티지수 159만 6060, 사회공헌지수 153만 8895가 되면서 브랜드평판지수 719만 3882로 분석됐다. 지난달 브랜드평판지수 824만 2551와 비교해보면 12.71% 상승했다.

한국기업평판연구소 구창환 소장은 "은행 브랜드평판 2017년 8월 브랜드 빅데이터 분석결과, 신한은행이 1위를 기록했다. 은행브랜드 빅데이터량이 줄어들고, 긍부정비율 분석에서는 부정비율이 증가했다. 인터넷전문은행의 강세와 부동산 이슈가 커지면서 은행 브랜드평판에 대한 변화 패턴도 컸다"라고 설명했다.

한편, 한국기업평판연구소는 국내 브랜드의 평판지수를 매달 측정해 브랜드 평판지수의 변화량을 발표하고 있다.

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