[기자체험기] 여성안심택배, 불편하진 않을까?

“택배, 확인하고 문 열어주세요.”

명절이면 더욱 자주 들을 수 있는 얘기지만 평소에도 택배 사고 주의를 당부하는 목소리는 꾸준히 이어지고 있다. 특히 택배 사고와 관련해서는 여성들의 안전성이 더욱 위협받고 있는데, 택배기사로 위장해 혼자 사는 여성들을 대상으로 범죄를 일으키는 등 각종 사건과 사고가 빈번하게 발생하고 있기 때문이다.

여성들의 안전성 확보와 택배 사고 예방을 위해 서울시에서는 지난 2013년부터 여성안심택배 서비스를 운영하고 있다. 여성안심택배 서비스는 여성들이 직접 낯선 택배기사를 마주칠 필요가 없고 원하는 시간에 택배를 찾을 수 있어 안심하고 이용할 수 있다.

50개소로 시작된 여성안심택배함은 이용률 증가에 따라 매년 그 수를 늘려 현재는 190개소에서 시행되고 있다. 택배 사고 예방 목적을 넘어 현재는 그 활용도가 더욱 넓어진 여성안심택배 서비스를 기자가 직접 체험해봤다.

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1. [기자체험기] 여성안심택배, 불편하진 않을까?

2. “택배, 확인하고 문 열어주세요.”
명절이면 더욱 자주 들을 수 있는 얘기지만 평소에도 택배 사고 주의를 당부하는 목소리는 꾸준히 이어지고 있다.

3. 특히 택배 사고와 관련해서는 여성들의 안전성이 더욱 위협받고 있는데, 택배기사로 위장해 혼자 사는 여성들을 대상으로 범죄를 일으키는 등 각종 사건과 사고가 빈번하게 발생하고 있기 때문이다.

4. 여성들의 안전성 확보와 택배 사고 예방을 위해 서울시에서는 지난 2013년부터 여성안심택배 서비스를 운영하고 있다. 여성안심택배 서비스는 여성들이 직접 낯선 택배기사를 마주칠 필요가 없고 원하는 시간에 택배를 찾을 수 있어 안심하고 이용할 수 있다.

5. 50개소로 시작된 여성안심택배함은 이용률 증가에 따라 매년 그 수를 늘려 현재는 190개소에서 시행되고 있다. 택배 사고 예방 목적을 넘어 현재는 그 활용도가 더욱 넓어진 여성안심택배 서비스를 기자가 직접 체험해봤다.

6. 택배를 시킨 곳은 ‘서울시 구로구 구로중앙로 174 구로역 1번 출구 AK플라자입구’ 앞에 설치된 여성안심택배함이다. 여성안심택배 보관함 설치장소는 서울특별시청 홈페이지에서 확인할 수 있다.

7. 택배 배송이 시작된 후엔 모바일 메신저로 도착을 알리는 메시지가 왔다. 메시지에는 택배 도착 장소와 사물함을 열 비밀번호 그리고 수신자와 배송자의 전화번호가 담겨있었다.

8. 여성안심택배 보관함 앞에 도착하자 한 택배업체가 부착해놓은 종이가 눈에 띄었다. ‘안심택배 이용객 증가로 배달이 지연되고 있다’는 내용의 알림은 여성안심택배함의 이용이 활발하다는 것을 알 수 있었다.

9. 택배를 찾는 방법은 간단했다. 화면에 나오는 ‘택배/물품 찾기’-‘거주자/주민’-‘휴대폰 번호 입력’-‘거주자 비밀번호 입력’-‘물품 꺼내기’ 버튼을 순서대로 누르면 된다.

10. ‘거주자/주민’ 단계에서는 해당 지역의 주민이 아니더라도 보관함을 이용할 수 있었고, ‘거주자 비밀번호 입력’ 단계에서는 휴대폰으로 전송된 메시지에 적힌 비밀번호를 적으면 됐다.

11. 여성안심택배 보관함은 다양한 택배를 수용할 수 있게 칸의 크기가 달랐고, 복잡한 절차 없이 약 1분 정도면 손쉽게 택배를 찾을 수 있어 편리했다. 여성뿐만 아니라 남성, 1인 가구나 직장인들에게도 유용한 서비스가 될 것으로 보인다.