Q&A

Q 육아휴직 중이면 어린이보험료를 할인받을 수 있나요? 올해부터 출산·육아휴직 중이면 보험료를 깎아 준다던데 정말인가요? Q 출산·육아로 보험료 내기 어려우면 미룰 수 있나요? 아이가 태어나고 수입이 줄어서 보험료가 부담돼요. 해지 말고 방법이 있나요? Q 아이 실손보험은 무엇을 보장하나요? 어린이보험과 실손보험이 다르다고 하는데, 아이 실손보험은 정확히 무엇을 보장하나요? Q 2026년 5세대 실손보험은 무엇이 달라졌나요? 올해 새 실손보험이 나왔다는데, 아이 실손을 새로 들 때 무엇이 달라졌는지 알고 싶어요. Q 기존 실손보험을 5세대로 바꿀 수 있나요? 제 실손이 옛날 상품인데 5세대로 바꾸면 임신·출산 보장도 받을 수 있나요? Q 실손보험을 두 개 들면 두 번 받을 수 있나요? 아이 실손이 두 개 있는데 병원비를 양쪽에서 다 받을 수 있나요? Q 회사 단체실손과 개인실손이 겹치면 어떻게 하나요? 회사에서 단체보험으로 실손을 들어 줬는데 개인 실손도 있어요. 겹치는 건 어떻게 정리하나요? Q 보험금 청구 서류는 무엇이 필요한가요? 아이가 입원했다가 퇴원했어요. 보험금을 청구하려면 어떤 서류를 준비해야 하나요? Q 보험금은 청구하면 언제 받나요? 보험금 청구를 했는데 언제 들어오는지 궁금해요. 정해진 기한이 있나요? Q 보험금 청구는 언제까지 해야 하나요? 아이가 2년 전에 다친 걸 이제야 청구하려고 해요. 아직 가능한가요? Q 실손24로 아이 진료비를 청구하려면 어떻게 하나요? 병원에서 서류 떼지 않고 앱으로 실손 청구가 된다던데, 어떻게 하는 건가요? Q 부모가 아이 대신 실손24로 청구할 수 있나요? 아이 명의 실손인데 제가 대신 청구할 수 있나요? Q 다니는 소아과가 실손24에 연결됐는지 어떻게 알 수 있나요? 동네 소아과에서 실손24가 되는지 미리 알고 싶어요. Q 아이 앞으로 찾아가지 않은 보험금이 있는지 어떻게 알 수 있나요? 예전에 들었던 아이 보험에서 받을 돈이 남아 있을 수도 있다는데 확인 방법이 있나요? Q 아이 보험이 몇 개 있는지 한 번에 확인할 수 있나요? 양가 부모님이 들어 준 보험도 있어서 아이 보험이 정확히 몇 개인지 모르겠어요. Q 병원 할인이나 환급받은 금액도 실손에서 받을 수 있나요? 병원에서 지인 할인을 받았는데, 할인 전 금액으로 실손 청구를 해도 되나요? Q 아이가 다치면 보험사에 바로 알려야 하나요? 아이가 놀이터에서 다쳤어요. 치료가 끝난 뒤 한꺼번에 청구해도 되나요? Q 가입 때 알리지 않은 병력 때문에 보험금이 거절될 수 있나요? 가입할 때 깜빡하고 말하지 않은 진료 이력이 있는데, 이번 청구와는 관계없는 병이에요. 거절될까요? Q 분만 중 아이가 다쳤다면 보험금을 청구할 수 있나요? 출산 과정에서 아이가 다쳐 치료를 받고 있어요. 태아 때 든 보험으로 청구할 수 있을까요? Q 보험금 조사가 길어지면 어떻게 하나요? 청구했더니 손해사정 조사를 한다며 한참 지급이 안 되고 있어요. 어떻게 대응해야 하나요? Q 어린이보험 가입을 취소하고 싶으면 언제까지 가능한가요? 급하게 가입했는데 다시 생각해 보니 아닌 것 같아요. 아무 이유 없이 취소할 수 있나요? Q 청약을 철회하면 낸 보험료는 언제 돌려받나요? 청약철회를 했는데 첫 달 보험료는 언제 돌려받을 수 있나요? 위약금이 있나요? Q 철회하기 전에 아이가 다쳤다면 어떻게 되나요? 청약철회를 하려고 했는데 그 사이 아이가 다쳐 병원에 갔어요. 철회하면 보험금은 못 받나요? Q 약관 설명을 제대로 못 들었으면 계약을 취소할 수 있나요? 가입할 때 약관도 못 받았고 서명도 설계사가 대신 한 것 같아요. 어떻게 해야 하나요?