"국가경제 기여, 일자리 창출"... 기업 호감도 역대 최고치

우리 기업에 대한 국민 인식이 전반적으로 개선됐다는 조사 결과가 나왔다.

대한상공회의소(회장 최태원)는 최근 전국 18세 이상 남녀 1000명을 대상으로 실시한 ‘2025년 기업호감지수(Corporate Favorite Index, CFI)’조사에서 국민의 기업에 대한 호감도가 100점 만점에 56.3점으로 집계됐다고 27일 밝혔다. 

이는 해당 조사를 처음 실시한 2003년 이후 가장 높은 점수이며, 3년 연속으로 호감의 기준선인 50점을 상회하는 결과다.

‘기업호감지수’란 국민들이 기업에 대해 호의적으로 느끼는 정도를 지수화한 것으로, 생산성, 국제경쟁력, 국가경제 기여, 윤리경영, 지역사회공헌, 기업문화, 친환경 등 7대 요소와 전반적 호감도를 합산하여 산정한다. 100에 가까우면 호감도가 높은 것이고, 0에 가까우면 낮은 것을 의미한다.

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‘기업문화 개선’은 50.9에서 55.8로 4.9p 상승해 7대 평가요소 중 가장 큰 상승폭을 보였으며, ‘윤리경영 실천’과 ‘지역사회공헌’도 각각 3.1p, 2.3p 상승했다. 전반적 호감도 역시 3.1p 상승하며 전체적인 점수 상승을 이끌었다. 

기업문화 개선, 윤리경영 실천에 대한 긍정적 평가는 기업에게 요구되는 다양한 역할을 수행하기 위한 ‘신기업가정신’이 기업 내부에 확산돼 활발한 실천이 이어진 결과로, 경제계의 자발적인 노력에 기인한 것으로 해석된다.

반면, ‘생산성 향상·기술개발’ 지표는 유일하게 감소했다. 23년 이후 하락세를 보이고 있는 것으로 나타났다.(73.3(’23) → 63.9(’24) → 63.5(’25)). 최근 글로벌 공급망 불안에 대내외의 불확실성, 첨단산업 경쟁까지 더해지면서, 우리 기업의 경쟁력이 약해질 수 있다는 국민들의 우려가 반영된 결과로 해석된다.

이와 함께 기업에 대해 호감을 가지는 주된 이유를 묻는 질문에는 ‘국가경제에 기여’(40.8%)를 가장 많이 꼽았고, 이어 ‘일자리 창출’(26.5%)과 ‘사회적 공헌활동’(11.8%),‘ 'ESG 경영 확산’(9.2%) 순으로 응답했다. 반면 호감이 가지 않는 이유로는 ‘기업문화 개선노력 부족(31.6%)’, ‘준법·윤리경영미흡(26.3%)’, ‘상생경영부족(21.1%)’이 가장 많이 지적됐다. 

국민들이 기업에게 바라는 우선과제로 경제적 분야는 ‘양질의 일자리 창출’(39.7%)이 가장 많았으며, 이어‘적극적 R&D 통한 신기술 개발’(20.6%), ‘글로벌 기업으로의 성장’(16.1%), ‘수출 통한 국부 기여’(9.7%), ‘스타트업 등에 대한 적극적 투자’(8.2%)가 꼽혔다.

사회적 분야는 ‘근로자 복지 향상과 안전한 근로환경’(31.7%)이 우선과제로 꼽혔으며, 이어‘대기업-중소기업 상생’(17.8%), ‘준법경영 및 일탈방지’(14.7%), ‘기후 위기 대응한 친환경 경영실천’(11.1%), ‘다양성 포용 등 기업문화 개선’(11.1%) 순으로 나타났다.

한편, 기업이 각종 사회문제 해결에 나서는 것에 대해서는 ‘사회구성원으로서 필수적이다’(74.0%)는 응답이 ‘기업 본연의 경제적 역할이 우선이다’(26.0%)라는 응답에 비해 3배 가까이 높은 것으로 나타났다. 

박일준 대한상의 상근부회장은 “대내외 불확실성 속에서도 국민의 기업에 대한 호감도가 높아진 것은 매우 고무적”이라며, “기업이 생산성·기술 향상 등 본연의 역할을 충실히 수행할 수 있도록, 정부의 규제 개선과 R&D 지원 등 정책적 뒷받침이 필요하다”고 강조했다. 또한 “기업의 사회적 역할 확대를 통해 국민의 신뢰를 얻을 수 있도록, 신기업가정신 확산에도 지속적으로 힘쓰겠다”고 밝혔다.