20~40대 여성, 출산·보육 민원 최다

권익위, 국민신문고 591만건 민원 분석결과 발표

20~40대 여성은 어린이집과 육아휴직 등 출산과 보육에 대한 민원을 가장 많이 제기한 것으로 나타났다.

국민권익위원회(위원장 이성보, 이하 권익위)는 지난 2007년부터 2012년까지 국민신문고에 접수된 총 591만 건의 민원을 분석한 결과, 지난 6년간 국민신문고 민원 건수는 매년 평균 21.9%가 증가했다고 24일 밝혔다.

성별 민원제기건수는 남성이 290만 2000여 건(70%), 여성이 125만 3000여 건(30%)을 차지했다. 남녀 모두 퇴직금, 실업급여, 체불임금 등의 고용·임금 관련 민원이 가장 많았는데 이 부분에서 성별 비중은 여성(21%)이 남성(10.3%)보다 두 배 이상 많았다.

남성은 주로 고용·임금(10.3%), 군복무·보훈(7.9%), 교통사고·위반(4.7%), 주택(4.1%), 휴대폰(1.7%) 등의 민원을 제기했다. 여성이 접수한 민원은 고용·임금이 21%로 가장 많았고 출산·보육(6.3%), 주택(3.4%), 휴대폰(3.1%), 교통사고·위반(1.1%) 등이 뒤를 이었다.

남성 민원을 연령별로 분석한 결과 10대는 군입대 민원(입영일자·신체검사 등)이 많았고 20대~50대는 고용·임금(퇴직금·실업급여 등), 60대 이상은 군복무·보훈 민원(국가유공자 등록·심사 등)이 많았다.

여성의 경우 10대~40대까지 고용·임금 민원이 많았고 60~70대는 주택 민원(아파트 분양·공동주택·입주자 대표회의 등), 20~40대는 출산·보육 민원(어린이집·육아휴직 등), 40~70대는 금융·신용 민원(압류·부도 등)을 제기했다. 특히 30대 여성에서 출산·보육 민원(어린이집, 보육료 등)은 지난해 40.1% 증가했다.

지역별로는 최근 5년간(2008~2012년) 서울, 부산 등 15개 지역에서 고용·임금 민원(평균 8.4%)이 가장 많았고 경기지역은 주택 민원(9.4%)이 많았다.

연도별로 새롭게 발생한 급증 민원 키워드는 2008년 민영화와 광우병, 2009년 4대강사업·보금자리주택, 2010년 스마트폰, 지난해 트램(노면전차)·무상보육 등이었다.

정은혜 기자 다른기사 보기

베사모의 회원이 되어주세요!

베이비뉴스는 창간 때부터 클린광고 정책을 유지하고 있습니다. 이것은 작은 언론으로서 쉬운 선택은 아니었습니다. 그럼에도 불구하고 베이비뉴스는 앞으로도 기사 읽는데 불편한 광고는 싣지 않겠습니다.
베이비뉴스는 아이 낳고 기르기 좋은 세상을 만드는 대안언론입니다. 저희 기사가 마음에 드셨다면, 좋은 기사 후원하기에 동참해주세요. 여러분의 기사후원 참여는 아름다운 나비효과를 만들 것입니다.