[장애인뉴스] 장애인 고용의 가능성, 새로운 직무에서 찾는다…우수사례 공유 外

장애를 가진 자녀를 양육하는 가정과 장애를 가진 양육자를 위해 우리 사회는 얼마나 나아지고 있을까. ‘장애인뉴스’는 장애인과 그 가족에게 도움이 되는 정책·복지 분야의 주요 이슈와 제도 변화를 전하기 위해 기획된 코너다. 장애인 복지 정책과 교육·고용 지원, 권익 보호 활동, 사회 인식 개선 캠페인 등 다양한 소식 가운데 장애인의 권리 보장과 삶의 질 향상에 도움이 되는 정보를 선별해 소개한다. -편집자 말

◇ 장애인 고용의 가능성, 새로운 직무에서 찾는다…우수사례 공유

고용노동부와 한국장애인고용공단은 지난 11일 서울 피스앤파크 컨벤션에서 ‘2026년도 장애인 고용컨설팅·직무개발 성과공유대회’를 개최했다.

이번 행사는 장애인 고용이 어렵다고 여겨졌던 산업현장에서 새로운 직무를 발굴하고 채용방식과 근무환경을 개선해 고용성과를 거둔 기업들의 경험을 공유하기 위해 마련됐다. 인공지능(AI)과 로봇 등 미래산업 분야의 새로운 장애인 일자리 모델을 확산하는 취지도 담았다.

‘직무를 새롭게, 고용을 더 넓게’를 주제로 열린 행사에는 대기업과 공공기관, 장애인 고용 관련 기관 관계자 등 180여 명이 참석했다. 우수기업 시상과 직무개발 사례 발표, 장애인 고용 및 직무개발 사례 27건 전시 등이 진행됐다.

장애인 고용 확대에 기여한 우체국금융개발원, 네오위즈, 무신사리테일서비스 등 3개 기업·기관은 고용노동부 장관상을 받았다. CJ올리브네트웍스와 해양환경공단은 한국장애인고용공단 이사장상을 수상했다.

우체국금융개발원은 금융업의 직무 특성에 따른 고용 어려움을 극복하고 장애유형에 제한을 두지 않는 채용과 맞춤형 고용지원체계를 구축한 성과를 인정받아 ‘트루컴퍼니(장애인고용신뢰기업)’로 선정됐다. 문화예술, 금융사무보조, 헬스키퍼 등으로 채용 분야를 넓히고 입사 이후에도 멘토링과 근로지원인 등 맞춤형 지원을 제공했다. 그 결과 장애인 고용률은 2022년 2.99%에서 2025년 5.9%로 상승했으며, 중증장애인 고용인원도 3명에서 11명으로 늘었다.

네오위즈는 게임 개발 등 전문직 중심의 인력구조에서도 임직원 복지서비스를 장애인 일자리로 연결하는 고용모델을 구축했다. 차량관리, 외국어 교육, 정보기술(IT) 헬프데스크 등 개인의 역량을 활용할 수 있는 직무를 개발하고, 장애인 고용 전담조직 ‘에이블 핸즈(Able Hands)’를 통해 맞춤형 훈련과 고용안정을 지원했다. 이를 통해 장애인 고용률은 2021년 1.03%에서 2025년 3.30%로 높아졌다.

무신사리테일서비스는 업무 속도가 빠르고 현장 업무 강도가 높은 패션 유통업에서 매장 근무가 가능한 직무를 발굴해 장애인 고용을 확대했다. 보안 태그 부착, 의류 분류, 상품 진열 등 현장 업무를 세분화하고 공단의 지원고용 프로그램과 연계해 전국 11개 매장으로 고용을 넓혔다. 장애인 근로자는 2024년 4명에서 19명으로 증가했으며, 2025년 장애인 고용률은 3.71%를 기록했다.

CJ올리브네트웍스는 안전관리 직무 등 적합 직무를 확대했고, 해양환경공단은 장애인 고용률을 2.76%에서 5.79%로 높였다. 두 기관은 직무 재설계와 채용·근무환경 개선을 통해 장애인 고용을 확대한 성과를 인정받았다.

직무개발 우수사례 경진대회에서는 공단 서울북부지사가 링키지랩과 함께 개발한 ‘AI 세이프티’ 직무가 고용노동부 장관상을 받았다. AI 답변의 오류와 편향을 검증하는 업무다. 장애인 고용확대 아이디어 공모전에서는 발달장애인이 안전모와 안전대의 손상 여부를 점검하는 ‘개인보호구(PPE) 정밀 검수원’이 장관상 수상작으로 선정됐다.

행사장에는 고용 우수사례와 유망산업 직무개발, 중증장애인 고용모델, AI·로봇 직무, 환경·사회·지배구조(ESG) 및 접근성 개선 등 총 27개 사례가 전시돼 기업들이 다양한 장애인 고용 방안을 공유했다.

고용노동부는 기업의 특성과 장애인 근로자의 역량을 고려한 맞춤형 고용지원이 실제 채용과 안정적인 고용유지로 이어지도록 지원을 강화할 계획이다. 이를 위해 2027년 장애인고용 지원사업 정부 예산안에 올해보다 630억 원(6.8%) 늘어난 9876억 원을 반영했다. 근로지원인 확대와 처우 개선, 중증장애인 출퇴근 비용 및 보조공학기기 지원 강화, 지역균형 자회사형 표준사업장 지원 등을 통해 장애인이 안정적으로 근무할 수 있는 기반을 확충할 방침이다.

권창준 고용노동부 차관은 “오늘 수상기업들은 장애인 고용이 어렵다는 현실에 머무르지 않고, 어떻게 하면 함께 일할 수 있을지를 고민하며 새로운 방법을 찾아냈다”며 “정부가 길을 열고 기업이 현장에서 실천하며 그 성과가 더 많은 일터로 확산될 때 비로소 지속가능한 변화가 만들어질 것”이라고 말했다. 이어 “고용노동부도 현장의 목소리에 귀 기울이고 장애인들이 안전하고 존중받는 환경에서 안정적으로 일할 수 있도록 함께하겠다”고 밝혔다.

이종성 한국장애인고용공단 이사장은 “장애인 고용은 단순히 숫자를 채우는 수치적 개념이 아니라 다양성과 포용의 가치를 실현하는 실질적 과정”이라며 “공단은 장애인 고용 확대 과정에서 기업과 적극적으로 협업해 현실적으로 가능한 방안을 찾고, 장애인 고용컨설팅을 확대하며 직무개발을 적극 지원하겠다”고 말했다.

◇ 한국장애인개발원 서울센터, 서울시 공무원 대상 발달장애인 공공후견 교육

한국장애인개발원 서울특별시장애아동·발달장애인지원센터(센터장 이복실, 이하 서울센터)는 서울특별시와 공동으로 지난 10일 서울시청 8층 다목적홀에서 ‘2026년 하반기 서울특별시 공무원 대상 공공후견지원사업 실무자 교육’을 실시했다.

이번 교육에는 서울시 자치구와 동주민센터에서 발달장애인 공공후견지원사업과 통합사례관리 등 관련 업무를 담당하는 공무원 95명이 참석했다. 공공후견제도에 대한 이해와 실무 역량을 높여 후견이 필요한 발달장애인을 발굴하고 상담과 지원을 원활하게 연계하기 위해 마련됐다.

교육에서는 공공후견지원사업의 개념과 필요성을 설명하고, 신청 접수부터 후견심판 청구까지 단계별 업무 절차를 안내했다. 이어 후견감독인인 자치구청의 역할과 후견 필요성 지속 여부 조사, 후견 종료 등 후견 개시 이후 담당자가 알아야 할 실무사항을 다뤘다.

질의응답 시간에는 사업 추진 과정에서 발생하는 현장 애로사항과 개별 사례에 관한 질문을 나눴으며, 민원 응대 시 유의사항도 안내했다.

서울센터는 올해 상·하반기 두 차례에 걸쳐 공공후견 담당 공무원 교육을 진행했다. 지난 3월 11일 열린 상반기 교육에는 121명이 참석했다.

한편 서울센터는 매년 발달장애인 50명을 목표로 후견심판 청구를 지원하고 있다.

◇ (재)행복ICT 임직원, 성동구 발달장애아동과 간식 만들기 봉사활동

(사)성동구자원봉사센터(이사장 배문찬)는 지난 6일 (재)행복ICT 임직원들과 함께 옥수종합사회복지관 좋은벗방과후교실에서 발달장애아동을 위한 ‘간식 만들기’ 봉사활동을 진행했다고 밝혔다.

이날 봉사활동에는 (재)행복ICT 임직원 12명과 발달장애아동 10명이 참여했다. 참가자들은 함께 장을 보고 요리 과정을 거쳐 피자토스트와 과일샐러드를 만들었다.

임직원들은 아동의 활동 수준에 맞춰 요리 과정을 도왔으며, 완성된 간식을 함께 나누어 먹으며 자연스럽게 교류했다. 생일을 맞은 아동을 위한 축하 시간도 마련했다.

이번 활동은 발달장애아동에게 다양한 체험과 사회적 교류의 기회를 제공하고, 기업 임직원에게는 장애에 대한 이해를 높이며 지역사회 나눔을 실천하는 계기가 됐다.

(재)행복ICT는 상반기에 이어 하반기에도 발달장애아동과 함께하는 봉사활동을 이어가며 지역사회와 지속적인 관계를 형성하고 있다.

(재)행복ICT 참여 임직원은 “아이들과 함께 간식을 만들고 이야기를 나누면서 서로 가까워질 수 있었던 시간이었다”며 “앞으로도 지역사회 이웃들과 직접 만나고 소통하는 봉사활동에 참여하고 싶다”고 말했다.

배문찬 (사)성동구자원봉사센터 이사장은 “기업 임직원과 발달장애아동이 함께 활동하며 서로를 이해하고 소통하는 과정 자체가 의미 있는 나눔”이라며 “앞으로도 기업과 지역사회를 연결해 다양한 구성원이 함께 참여할 수 있는 자원봉사활동을 확대해 나가겠다”고 밝혔다.

◇ 부산 희귀난치질환 장애아동·청소년 보조기기 지원…1인당 최대 250만 원

부산광역시보조기기센터는 KRX국민행복재단의 후원과 월드비전과의 협력을 통해 부산지역 희귀난치질환 장애아동·청소년을 대상으로 보조기기 지원사업 대상자를 모집한다고 13일 밝혔다.

이번 사업은 개인별 장애 특성과 신체 기능에 적합한 맞춤형 보조기기를 지원해 일상생활의 불편을 줄이고 삶의 질을 높이기 위해 마련됐다.

지원 대상은 부산시에 거주하는 만 18세 미만 장애아동·청소년 가운데 희귀난치질환을 가지고 있으며, 기초생활수급자 또는 차상위계층이거나 기준 중위소득 130% 미만 가구에 해당하는 경우다.

지원 품목은 이동·착석·기립·보행 보조기기와 보완대체의사소통(AAC) 기기 등 개인별 필요에 적합한 보조기기다. 1인당 최대 250만 원 상당을 지원한다. 제출서류 확인과 자격 심사, 개별 평가를 거쳐 최종 지원 대상자를 선정할 예정이다.

신청은 12월 31일 오후 6시까지 가능하다. 신청서는 부산광역시보조기기센터 홈페이지에서 내려받을 수 있으며, 관련 서류를 갖춰 센터에 방문하거나 전자우편으로 제출하면 된다.

이승희 부산광역시보조기기센터장은 “희귀난치질환 장애아동·청소년은 질환과 장애 특성에 따라 일상생활과 이동에 어려움을 겪으며, 성장에 따른 지속적인 보조기기 지원이 필요하다”며 “이번 사업을 통해 아동·청소년의 일상생활 편의성을 높이고 보다 적극적인 사회참여를 지원할 수 있기를 바란다”고 말했다.

◇ 서울교사노조 “특수교육 사회복무요원 동행 지침, 학교 현장 현실 반영해야”

서울시교육청이 특수교육 지원인력으로 배치된 사회복무요원의 업무 수행과 관련해 교사의 관리·감독을 강조하는 지침을 내리자 서울교사노동조합이 현장 여건을 반영한 지침으로 개선할 것을 요구했다.

서울교사노동조합은 12일 성명을 내고 서울시교육청이 최근 ‘장애학생활동지원 사회복무요원 임무 부여 관련 유의사항 안내’ 공문을 통해 사회복무요원의 업무 수행 기준을 안내했다고 밝혔다.

노조에 따르면 교육청은 「사회복무요원 복무관리 규정」 제15조 제6항을 근거로 사회복무요원이 민원 발생 분야 등에서 근무할 경우 담당 직원의 관리·감독을 받도록 했다. 구체적으로 특수교사 등 담당 직원의 시야가 닿지 않는 공간에서 사회복무요원과 학생만 임무를 수행해서는 안 되며, 대소변 처리 등 민감한 신변 처리 업무도 단독으로 수행하지 않도록 주의를 당부했다.

노조는 이러한 지침이 특수교육 현장의 업무 특성을 충분히 반영하지 못했다고 지적했다. ‘2026 특수교육통계’에 따르면 서울지역 특수교육 지원인력 2640명 가운데 사회복무요원은 1046명으로 39.6%를 차지한다.

노조는 학교에서 사회복무요원 배치를 요청하는 주요 이유 중 하나가 교사와 성별이 다른 학생의 신변 처리나 휠체어 이동 지원 등 교사가 직접 지원하기 어려운 상황에 대응하기 위해서라고 설명했다.

교육청 지침을 그대로 적용하면 교사와 성별이 다른 학생의 신변 처리나 교실 간 이동 과정에도 통합학급·특수교사가 동행해 감독해야 하는 상황이 발생할 수 있다는 게 노조의 주장이다. 이 경우 교사가 사회복무요원의 업무를 감독하는 동안 다른 학생의 수업과 생활지도에 공백이 생길 수 있다고 우려했다.

노조는 특수교사들이 사회복무요원의 급여와 근태 관리 등 행정업무까지 맡으면서 지원인력 부족을 보완하기 위해 배치를 요청해 왔다고 밝혔다. 이번 지침으로 사회복무요원의 업무 수행에 제약이 생길 경우 학교 현장에서 다음 학년도 배치 신청을 놓고 어려움을 겪을 수 있다고 덧붙였다.

노조는 사회복무요원이 서울지역 특수교육 지원인력의 상당 부분을 차지하는 만큼 학교 여건을 반영한 실효성 있는 복무관리 기준이 필요하다고 강조했다. 특수교육대상학생이 늘고 지원인력 수요도 커지는 상황에서 현장에 맞지 않는 기준은 학생 지원 공백으로 이어질 수 있다는 것이다.

서울교사노동조합은 서울시교육청에 교사에게 관리 책임을 전가하는 지침을 시정하고, 병무청 등 관계 기관과 협의해 학교 현장에서 적용할 수 있는 복무관리 기준을 다시 마련하라고 요구했다.