스마트 글래스, 몰래 촬영해도 모른다?… 개인정보 보호를 위한 7가지 문답

개인정보보호위원회가 인공지능(AI) 기능을 탑재한 스마트 글래스의 확산에 따라 개인정보와 사생활 침해 우려가 커지고 있다며 이용자와 제조사, 서비스 제공사에 주의를 당부했다. 특히 스마트 글래스는 일반 안경과 외형이 비슷해 주변 사람이 촬영이나 녹음 여부를 알아채기 어렵다는 점에서 개인정보 보호를 위한 이용 수칙과 관련 제도 마련이 필요하다는 지적이다.

개인정보보호위원회는 9일 스마트 글래스의 주요 특성과 개인정보 위협요인 등을 분석한 보고서를 발간하고, 안전한 이용을 위한 유의사항을 안내했다. 아울러 연내 제조사와 서비스 제공사가 준수해야 할 사항을 포함한 스마트 글래스 개인정보 보호 가이드라인을 마련해 배포할 계획이라고 밝혔다.

스마트 글래스는 카메라와 마이크, 센서 등 정보 수집 장치를 탑재하고 생성형 인공지능(AI)과 연동해 착용자의 시청각 정보를 바탕으로 다양한 기능을 수행하는 웨어러블 기기다. 두 손을 자유롭게 사용할 수 있고 착용자의 시점에서 영상과 음성을 수집해 스마트폰과 AI, 클라우드, 제3자 서비스 등으로 연계·처리할 수 있다는 점이 특징이다. 스마트 글래스에 대해 문답 풀이 형태로 정리해봤다.

Q. 스마트 글래스란 무엇인가?

A. 스마트 글래스는 카메라와 마이크, 센서 등 정보 수집 장치를 안경에 탑재하고 생성형 인공지능(AI)과 연동해 다양한 기능을 수행하는 웨어러블 기기다. 착용자의 시청각 정보를 바탕으로 작동하며, 두 손을 자유롭게 사용할 수 있다는 점이 특징이다. 촬영한 영상과 음성은 스마트폰과 AI, 클라우드, 제3자 서비스 등으로 전송돼 처리될 수 있다.

Q. 스마트 글래스 시장은 얼마나 성장하고 있나?

A. 글로벌 시장이 빠르게 확대되고 있다. 시장조사업체 옴디아(Omdia)에 따르면 2025년 스마트 글래스 출하량은 870만 대로 전년보다 322% 증가했다. 시장조사기관 360iResearch는 관련 시장 규모가 2026년 30억 5000만 달러에서 2032년 105억 8000만 달러로 연평균 22.88% 성장할 것으로 전망했다.

Q. 스마트 글래스가 개인정보 침해에 취약한 이유는 무엇인가?

A. 일반 안경이나 선글라스와 외형이 비슷해 주변 사람이 촬영이나 녹음 여부를 알아채기 어렵기 때문이다. 다른 촬영 기기와 달리 별도의 촬영 동작 없이 착용자의 시점에서 영상과 음성을 수집할 수 있다. 제조사들이 촬영 사실을 알리는 LED 표시등을 설치하고 있지만, 주변 사람이 이를 인지하기 어려울 수 있고 표시등을 가리는 등 무력화할 가능성도 있다. 일부 제품은 착용하지 않은 상태에서도 촬영이 가능하다.

Q. 촬영된 개인정보는 어디에서 어떻게 처리되나?

A. 스마트 글래스에서 수집된 영상과 음성은 기기 자체에만 저장되는 것이 아니라 스마트폰과 AI, 클라우드, 제3자 서비스 등을 통해 처리될 수 있다. 제조사에 따라 자체 AI 모델이 아닌 외부 모델을 이용하기도 한다. 연계되는 앱과 서비스마다 개인정보 처리방침이 다를 수 있어 이용자는 자신의 정보가 어떤 경로로 전달되고 활용되는지 확인할 필요가 있다.

Q. 스마트 글래스를 사용할 때 특히 주의해야 할 장소는 어디인가?

A. 화장실과 탈의실 등 법적으로 촬영이 금지된 장소에서는 스마트 글래스를 이용해서는 안 된다. 법원이나 시험장처럼 촬영이 금지되거나 제한되는 장소에서도 이용을 자제하고 가능한 경우 착용하지 않는 것이 바람직하다. 무단 촬영이나 녹음은 초상권 침해뿐 아니라 성폭력처벌법, 정보통신망법, 통신비밀보호법 등 관련 법령에 따라 규율될 수 있다. 시험장에서의 부정행위 역시 관련 규정에 따라 제재받을 수 있다.

Q. 주변 사람을 촬영하거나 녹음할 때 지켜야 할 사항은 무엇인가?

A. 타인의 사생활과 프라이버시를 존중해야 한다. 특히 가까운 거리에서 촬영하거나 대화가 녹음될 수 있는 상황에서는 가능한 한 주변 사람에게 촬영·녹음 사실을 알려야 한다. 상대방이 촬영이나 녹음에 거부 의사를 밝히면 중단해야 한다. 촬영한 영상과 음성을 SNS 등에 게시하거나 다른 목적으로 활용할 때도 개인정보와 권리 침해 여부를 살펴야 한다.

Q. 스마트 글래스 이용자는 개인정보를 어떻게 보호해야 하나?

A. 기기를 처음 설정하거나 앱·서비스를 이용하기 전에 어떤 개인정보를 수집하고 어떻게 활용하는지 확인해야 한다. 개인정보 수집·이용 동의 내용을 꼼꼼히 살펴보고, 필요하지 않은 기능은 비활성화하는 것이 좋다. 기기 자체뿐 아니라 연결된 스마트폰 앱과 외부 AI 서비스의 개인정보 처리방침도 함께 확인해야 한다.

Q. 제조사와 서비스 제공사에도 책임이 있나?

A. 그렇다. AI 서비스 등을 제공하는 사업자는 개인정보 수집·이용 목적과 처리 흐름을 이용자에게 명확하게 안내해야 한다. 수집한 정보를 AI 학습 등에 활용하려면 사전에 동의를 받는 등 적법한 처리 요건을 갖춰야 한다. 제조사 역시 개인정보보호 중심 설계(Privacy by Design)를 적용해 주변 사람들이 촬영·녹음 사실과 기기 작동 여부를 쉽게 알아볼 수 있도록 제품을 설계해야 한다.

개인정보보호위원회는 추가 분석과 의견 수렴을 거쳐 연내 이용자와 제조사, 서비스 제공사가 준수해야 할 사항을 담은 스마트 글래스 개인정보 보호 가이드라인을 마련해 배포할 계획이다. 과학기술정보통신부 등 관계 부처와 협력해 새로운 웨어러블 기기와 피지컬 인공지능 분야의 개인정보 보호 제도도 발전시켜 나갈 방침이다.